Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Feb 2021 05:44:48 +0000 (UTC)

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فرح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8237330048 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096560735638            09:19 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           09:20 AM, 23rd Feb                     فرح                    مرحبا  عندي  عتاب واستفسار           09:20 AM, 23rd Feb                     فرح                    الاول انكم قمتم ل 3 مرات متتابعة بحذف ١٠ منتجات من اصل ١٤ من كل طلب رغم ان تاريخ الطلب قديم           09:21 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:21 AM, 23rd Feb                     فرح                    ثانيا اليوم ربحت قسيمة  extk40  وعند تفعيلها تاتي رسالة بان الرمز انتهت صلاحيته           09:21 AM, 23rd Feb                     فرح                    حاضر لحظة           09:22 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   هل ما زلت معنا ؟            09:24 AM, 23rd Feb                     فرح                             09:25 AM, 23rd Feb                     فرح                             09:25 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:25 AM, 23rd Feb                     فرح                             09:27 AM, 23rd Feb                     فرح                             09:27 AM, 23rd Feb                     فرح                    بعثتلك صور المنتجات           09:27 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   بعد التحقق وجدنا ان الكود الترويجي extk40 قد تم انهائه           09:30 AM, 23rd Feb                     فرح                    ولماذا تم حذف المنتجات رغم انها كانت موجودة وظلت لما بعد الطلب موجودة           09:31 AM, 23rd Feb                     فرح                    ايضا يتم تاخير انشاء الطلب جدا هناك طلب معلق منذ فترة           09:32 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:32 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع الاغراض التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.           09:33 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   لم يتم إلغاء هذا الطلب #8236262007، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أنأن جميع المنتجات ليست كان في حالة جيدة حتى نبيعها لك وكانت آخر مخزون لها، ومن ثم قمنا بإخراجها من طلبك .           09:33 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذه العناصر وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           09:34 AM, 23rd Feb                     فرح                    عندي ٣ طلبات معلقة ارجو ان يتم  انشاؤها في وقت اسرع           09:34 AM, 23rd Feb                     فرح                    واكون شاكرة لحسن  تعاونك وذوقك           09:35 AM, 23rd Feb                     فرح                    8237330048           09:37 AM, 23rd Feb                     فرح                    823722331           09:37 AM, 23rd Feb                     فرح                    8237422331           09:37 AM, 23rd Feb                     فرح                    8237487857           09:38 AM, 23rd Feb                     فرح                    8236938723           09:38 AM, 23rd Feb                     فرح                    هذه كل الطلبات التي لم يتم انشاؤها أخر طلب منذ ٣ ايام           09:39 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:41 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن           09:41 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   سيتم تحديثك عبر الايميل  [email-masked]           09:42 AM, 23rd Feb                     فرح                    ارجو ذلك  شكرا لك           09:42 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:44 AM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2142626