Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Feb 2021 06:20:41 +0000 (UTC)

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation User                    صباح الخير           09:57 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           09:58 AM, 20th Feb                     User                    تم شراء مشتريات اكثر من ٢٠ دينار و تم تحميلي مصاريف الشحن           09:58 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:59 AM, 20th Feb                     User                    تم الطلب منذ يناير و استلمت الاغراض           10:00 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب           10:00 AM, 20th Feb                     User                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 8230868446 للمنتج قضبان ستارة بنقوش ورق شجر - 11... +1منتج/منتجات أخرى  بقيمة 23.5 د.ك. توقع التوصيل في 26-01-2021.           10:02 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:02 AM, 20th Feb                     User                    امر اخر و هو، اريد استلام الطلبات من الفرع و ليس عن طريق التوصيل، لكن لا يوجد خيارات عند إتمام عمليه الشراء ؟           10:03 AM, 20th Feb                     User                    اشكرك ، منتظر ردكم           10:04 AM, 20th Feb                     User                    و هل سيتوفر هذا المنتج مرة أخرى؟           10:05 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن           10:05 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   سيتم تحديثك عبر الايميل [email-masked]           10:06 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           10:06 AM, 20th Feb                     User                    هل سيتوفر نفس المنتج مره اخرى قريبا و هل يمكن شراءة من متاجر هوم سنتر اذا كان هناك مخزون برجاء الإفادة           10:07 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   ​يمكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون.           10:09 AM, 20th Feb                     User                    أيضا لا يوجد خيار استلام من المتجر عند إتمام إجراءات الشراء!           10:10 AM, 20th Feb                     User                    فقط التوصيل للمنزل           10:10 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   نعم توجد خدمة التوصيل من بيبي شوب إلى مكان إقامتك، ولكن هناك بعض المنتجات الكبيرة التي تتطلب تركيب وتلزم فريق خاص يتم توصيلها فقط في أماكن محدودة فيh ونعمل حاليا على توسيع نطاق خدماتنا في كافة مناطق المملكة العربية السعودية.           10:13 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   نعم توجد خدمة التوصيل من بيبي شوب إلى مكان إقامتك، ولكن هناك بعض المنتجات الكبيرة التي تتطلب تركيب وتلزم فريق خاص يتم توصيلها فقط في أماكن محدودة في الكويت ونعمل حاليا على توسيع نطاق خدماتنا في كافة مناطق الكويت.           10:13 AM, 20th Feb                     User                    سوالي يا اخي، هل هناك خاصية استلام المشتريات من المتجر، مع العلم ان هذه الخاصية غير موجودة عند إتمام العملية الشراء!           10:14 AM, 20th Feb                     User                    اشكرك لاهتمامك ،يومك مبارك           10:15 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   في طلب الاستلام من المتجر لا نطلب قيمة الشحن           10:16 AM, 20th Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:18 AM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2127541