Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Feb 2021 03:53:56 +0000 (UTC)

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    قاعده احاول اشتري وبطاقتي ماشيه مو راضي لا ابل باي ولا رقم البطاقة !؟           07:10 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           07:11 AM, 18th Feb                     User                    حصلت ان طلبي صار مرتين ابغى اللي بالخصم ال٥٥           07:13 AM, 18th Feb                     User                    يعني حسابي ٤٩٥ زي كذا           07:13 AM, 18th Feb                     User                    طلباتي صارت مرتين ياليت تعدلونها           07:13 AM, 18th Feb                     User                    هذا رقم طلبيتي اللي ابغى اعتمدها وشاكره لكم           07:16 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحققإبقى معنا           07:20 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   شكرا للانتظار           07:26 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   We'd like to confirm you that orders number 6275038537 and 6275038574 have not been placed successfully as the payment from your credit card used has been unsuccessful.  Please note that the transaction has only been authorized and not captured. An authorized transaction means that the transaction amount has been blocked by the card issuing bank.           07:28 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   do you have any further query?           07:32 AM, 18th Feb                     User                    تكلم معي عربي           07:32 AM, 18th Feb                     User                    يعني البطاقة فيها اشكاليه؟           07:33 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   عفوا           07:36 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلباتك رقم 6275038574 و 6275038537   بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           07:37 AM, 18th Feb                     User                    طيب سوال اقدر استلم اغراضي وادفع المبلغ في احد الفروع القريبة مني؟؟           07:39 AM, 18th Feb                     User                    لانهم يكتبون على القطع فقط العرض اون لاين هل استلام اغراضي من المتجر مباشرة راح يكون نفس القطع ونفس مبلغ الشراء؟           07:42 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   ناسف اخباركم باننا خدمة عملاء لاونلاين           07:43 AM, 18th Feb                     User                    انا عارفه بس السوال موقعكم يوفر الشراء عبر التوصيل او استلام من الفرع ؟ صحيح           07:46 AM, 18th Feb                     User                    طيب هل استلامي للاغراض من سنتر بوينت قريب مني يكون نفس القطع المختاره في سلتي وبنفس السعر وبنفس الكوبون الخصم؟؟           07:46 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   نود أن نعلمك أن التسوق الاكتروني والتسوق من المتجر منصتان مختلفتان، فنحن فريق دعم عملاء التسوق الاكتروني و نعتذر ليس لدينا أي معلومات تتعلق بالمنتجات المتاجة في المتجر او العروض الترويجية.           07:50 AM, 18th Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:53 AM, 18th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2118913