Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Mar 2021 05:47:56 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598570836            09:10 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Ok           09:11 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ?           09:12 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            09:13 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:13 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6280656593رقم الطلب           09:14 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ؟           09:16 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:16 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ?           09:16 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   عن اي استرداد المبلغ تتحدث           09:18 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   ؟           09:18 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اود توصيل شحنتي رقمها. 6280656593           09:18 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لاني اجلت توصيلها ليوم الاربعاء ولم يتواصل معي احد           09:19 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ؟           09:20 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ؟           09:21 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الوووو           09:22 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يوجد احد           09:23 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:27 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   حاول شريك الشحن للتواصل معك على  الرقم المسجل في حسابك 966598570836           09:28 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   أ هذا رقمك؟           09:31 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   هل ما زلت معنا ؟            09:34 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   هل ما زلت معنا ؟            09:38 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           09:40 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذا رقمي           09:40 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تم الرد على الشريك واخبرته باني لست موجود بالموقع واجل التوصيل ليوم الاربعاء ولم يتواصل معي احد           09:41 AM, 11th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ؟           09:42 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن     سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك            09:45 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           09:45 AM, 11th Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:47 AM, 11th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2227211