Subject: Ticket Assigned - shukran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 05:27:33 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  shukran السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8238329189 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96599762423 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  لو سمحت طلبت طلبيه مفروض توصلني غدا بس لما اتابع الطلب للحين مكتوب عنده ام التقديم فابي اعرف هل رح استلمه باجر ام لا Customer:  ؟؟؟ Customer:  لو سمحت حضرتك معاي؟ Agent:  هذا رقم الطلب 8238329189 الذي تريد الاستفسار منه Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. نود اعلامك ان المنتج  سيتم توصليه بتاريخ Mar 06, 2021 Agent:  سيقوم شريك النقل بالاتصال بك عبر الرقم 96599762423 ليتم تسليم الطلب Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  لو سمحت امس وصلني منتج كنت طالبته اونلاين اشلون اضيف النقاط لبطاقه شكرا....انا قريت ان النقاط تضاف عند استلام الشحنه بس ماانضافت Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هذا رقم الطلب 8238329189 ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8238329189 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:16 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    لو سمحت امس وصلني منتج كنت طالبته اونلاين اشلون اضيف النقاط لبطاقه شكرا....انا قريت ان النقاط تضاف عند استلام الشحنه بس ماانضافت           09:16 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            09:16 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    لو سمحت امس وصلني منتج كنت طالبته اونلاين اشلون اضيف النقاط لبطاقه شكرا....انا قريت ان النقاط تضاف عند استلام الشحنه بس ماانضافت           09:16 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:17 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    8238329189           09:17 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:18 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    اوكي           09:18 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   نود أن نعلم أن نقاط شكرا الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب شكرا الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.           09:19 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    انا منزله تطبيق شكرا بس مو ظاهر فيه اي اضافه           09:20 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    اشلون اعرف انه تم اضافتها           09:20 AM, 08th Mar                     السلام عليكم                    لان عندي بعد طلبين تم استلامهم من فتره ولم يتم اضافاتهم           09:21 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   نود أن نعلم أن نقاط شكرا الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب شكرا الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.           09:22 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           09:24 AM, 08th Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:27 AM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2207813