Subject: New Reply Received - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 20:42:22 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE5ODE3ODA1NywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.Hw_hFhfBE-21klFdH0QtLoRN2w9gDjulUFdTM2MRNVY"><br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote></blockquote>
تواصلت للمرة الثالثة وقالو ارسل صورتها ايميل ، الحمدلله اني مصورتها اول ماجاتني ولا كان كيف بجيب صورتها ؟؟؟ ماادري هذا تماطل او ايش الطلب له اكثر من شهرين هذا رقم الطلب ٦٢٦٧٦٧٧٢٦٧<br>
<blockquote>في ٢٧‏/٠٢‏/٢٠٢١ الساعة ٧:٢٣ ص، كتب/كتبت ‏الحوراء .. ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">انا ماتكلمت في ٩٤ سعر الصحنين ، لكن ١١٩ سعر الفازة على شكل شجرة الموز وصلتني مكسورة وقمت باسترجاعها في نفس اليوم مع الصحنين ولم تقومو باسترجاع مبلغها ، فقط استرجعتم سعر الصحنين أصلا ماعترفتو في رسالتكم بالفازة البتة</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٢٧‏/٠٢‏/٢٠٢١ الساعة ٥:٠٥ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا الحوراء،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر  بصدق انك تواجه تجربة مزعجة , هذه ليست الطريقه التي نود ان يحظى بها عملائنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب رقم #6267677267، نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (94.40 ريال) الى حسابكم اليوم بتاريخ 2/13/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء
 التواصل مع البنك و تزويدنا بكشف الحساب من تاريخ 2/13/21م الآن  لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2142463