Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Feb 2021 06:55:23 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div style="direction: rtl">البنك يقولون ما نطبع </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 03‏/02‏/2021 الساعة 02:24، كتب/كتبت [email-masked]:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl"></div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">كشف حساب ورقة من البنك؟ ولا عادي من التطبيق كذا</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 02‏/02‏/2021 الساعة 12:19، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1987929</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1987929<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Saeedurrahman Choudhary : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا نورة،<br>
 <br>
شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر  بصدق انك تواجه تجربة مزعجة , هذه ليست الطريقه التي نود ان يحظى بها عملائنا.<br>
</div>
<div dir="ltr"> <br>
بخصوص الطلب رقم #6247465191 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (531 ريال) الى حسابكم بتاريخ 12/17/20م تحت رقم عملية التحويل #169999990037371680، و قد يستغرق ظهور المبلغ في الحساب من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك، و اذا كنت مازلت تعتقد ان المبلغ لم يظهر في
 حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء تزويدنا بكشف الحساب من تاريخ 12/17/20 الى الان لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>
<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
 <br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
 <br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
<div>&lt;Untitled.pdf&gt;</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1987929