Subject: New Reply Received - عملية الاسترجاع من شهرين ولم تنفذ!!!
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jan 2021 10:23:16 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  The customer has responded to the ticket.  عملية الاسترجاع من شهرين ولم تنفذ!!!  Ticket comment <div style="direction: rtl">العمليه المسترجعه تمت يوم الجمعه تاريخ ١٥/١ </div>
<div style="direction: rtl">وانا طلبت المبلغ برصيدي بالموقع لم اطلب بالبنك عشان يرجع اسرع وللاسف ماشفت شي الى وقتي هذا الرجاء الاستعجال باعادة رصيدي للموقع </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>في ١٨‏/٠١‏/٢٠٢١ الساعة ٩:١٨ ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1969124</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1969124<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Saeedurrahman Choudhary : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نورة،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر  بصدق انك تواجه تجربة مزعجة , هذه ليست الطريقه التي نود ان يحظى بها عملائنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب رقم #6249358411، نود إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر على الازعاج مرة اخرى ونقدر صبرك و نوكد لك ان لايتكرر مثل هذه التجربة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1969124