Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 11:35:51 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6254352700 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568766208 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  [email-masked] Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  الطلبية حقتي وانا اتبعها اخر يجيني الدبوس مكان الدبوس ابها وانا في محافظة تنومة ما ادري المندوب بيجيبها ولا لا Customer:  اخر موقع للدبوس Customer:  مدينة ابها Customer:  وانا محدد موقعي محافظة تنومة Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  6254352700 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Customer:  حسنا Agent:  بعد التحقق وجدنا ان الطلب قد تم شحنه مع شريك النقل شيبا Customer:  طيب Agent:  يرجي العلم ان مدة توصيل الطلب هي من 3-6 ايام عمل Customer:  بيوصلها عندي الى تنومة Agent:  سيتم توصيل الطلب خلال الفترة المحددة Customer:  ولا بيوقف في ابها ؟! Agent:  لمتابعة أو ترتيب موعد تسليم مناسب ، يرجى الاتصال بشركة SHIPA. فيما يلي أرقام الاتصال:  السعودية: +966 11874 2999 Agent:  سيتم توصيل الطلب اليك فيي اقرب وقت خلال الفترة المحددة Agent:  .هل لديك اي استفسار اخر Customer:  شكرا Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6254352700 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  ابغا اعرف وين وصلت ابطلبية حقتي سويت لها تحقق وباقي في الرياض مع العلم انها كانت امس في ابها وانا في محافظة تنومة Agent:  يرجي العلم ان مدة التوصيل هي من 3-6 ايام Customer:  وابلغت شركة توصيل شيبا بتوصيلها لمحافظة تنومة Agent:  سيتم التواصل معك من قبل فريق الشحن للتوصيل خلال هذه الفترة Customer:  لها ٣ ايام الحين وبيجي الجمعه والسبت منتوا شغالين صح ولا لا Agent:  نعم 3-6 ايام عمل Customer:  طيب Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6254352700 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:52 PM, 17th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           02:52 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    عندي طلبية لها ٥ ايام الحين ما وصلتني           02:52 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    مع العلم طلبت منكم قبل كذا ووصلتني في ثلاث ايام عبر شركة ناقل           02:53 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    الشركة الي وصلتولي معها الحين مرة سيئة وبطيئين           02:53 PM, 17th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة التوصيل هي من 3-6 ايام عمل           02:53 PM, 17th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل معك خلال هذه المدة للتوصيل           02:53 PM, 17th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            02:53 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    6254352700           02:54 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    الحين الطلبية في ابها وانا في محافظة تنومة ما ادري بتوصلني اليوم ولا لا           02:54 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    اكيد جمعه وسبت مافي دوام           02:54 PM, 17th Dec                   Mohamed                   نعم , ولكن بعض الاوقات يتم التوصيل           02:55 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    يمكن اسافر انا لازم توصلني           02:55 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    تواصلت مع شركة شيبا           02:56 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    وابغا يزودوني برقم المندوب بس ما حصلوه           02:56 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    اذا تقدرون تزودوني برقمه انتم           02:56 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    واتواصل معاه           02:56 PM, 17th Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن شركة الشحن منفصلة عنا           02:57 PM, 17th Dec                   Mohamed                   يرجي  التواصل مع شركة شيبا مجددا           02:57 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    تواصلت معهم وخدمتهم بطيئة مرة           02:57 PM, 17th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           02:58 PM, 17th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل معك من قبلهم للتوصيل           02:59 PM, 17th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:01 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1886839