Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 14:34:01 +0000

Hi Prince Malik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mohammed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503892115            07:09 PM, 03rd May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:09 PM, 03rd May                     mohammed                    مرحبا ميار           07:09 PM, 03rd May                     mohammed                    طلبت استرجاع بعض المنتجات من طلب رقم 6300095069           07:10 PM, 03rd May                     mohammed                    وحتى الآن لم يتم استلام الطلب من قبل شركة الشحن           07:10 PM, 03rd May                     mohammed                    مر الآن اسبوع تقريبا           07:10 PM, 03rd May                     mohammed                    ؟؟؟           07:13 PM, 03rd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:16 PM, 03rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال  ليتم التأكد من صحته           07:18 PM, 03rd May                     mohammed                    غير صحيح           07:18 PM, 03rd May                     mohammed                    رقم الجوال           07:18 PM, 03rd May                     mohammed                    0503892115           07:18 PM, 03rd May                     mohammed                    IMAMM HASSAN BIN ALI ST.           07:18 PM, 03rd May                     mohammed                    Alshatee- Qatif           07:18 PM, 03rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:24 PM, 03rd May                     mohammed                    شكرا جزيلا لتعاونكم           07:25 PM, 03rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2503517