Subject: Ticket Assigned - REDUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jul 2022 09:35:03 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REDUND ام فراس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام فراس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6154310649 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552967596            10:56 AM, 08th Jul                   Modhi                   مرحباُ عزيزي العميل شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:56 AM, 08th Jul                     ام فراس                    طلبت فستان ابغى اعرف متى يوصل           10:57 AM, 08th Jul                   Modhi                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:58 AM, 08th Jul                     ام فراس                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6151407925 للمنتج فستان دون أكمام بطبعات من جوني... +5منتج/منتجات أخرى  بقيمة 394.4 ريال سعودي. توقع التوصيل في 30-06-2022.           10:59 AM, 08th Jul                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:00 AM, 08th Jul                     ام فراس                    6154310649           11:00 AM, 08th Jul                   Modhi                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح (966552967596) ؟           11:01 AM, 08th Jul                     ام فراس                    /startOver           11:02 AM, 08th Jul                   Modhi                   هل ما زلت معنا ؟            11:03 AM, 08th Jul                     ام فراس                    نعم           11:03 AM, 08th Jul                   Modhi                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح (966552967596) ؟           11:03 AM, 08th Jul                     ام فراس                    نعم صحيح           11:03 AM, 08th Jul                     ام فراس                    نعم صحيح           11:04 AM, 08th Jul                   Modhi                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6154310649) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.           11:04 AM, 08th Jul                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           11:04 AM, 08th Jul                     ام فراس                    انا دفعت ابل باي كيف اطلب مره ثانيه انا دافعه حق الطلب           11:07 AM, 08th Jul                     ام فراس                    ليش ترجعوه المخازن وانا دافعه           11:07 AM, 08th Jul                   Modhi                   تم الدفع لفريق الشحن عزيزتي           11:07 AM, 08th Jul                     ام فراس                    طلبي بيوصل ولا لا           11:08 AM, 08th Jul                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:08 AM, 08th Jul                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           11:08 AM, 08th Jul                     ام فراس                    شكرًا           11:09 AM, 08th Jul                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           11:09 AM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4600980