Subject: Ticket Assigned - Conversation with haneen
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Apr 2022 15:02:15 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with haneen haneen                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  haneen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553562102            09:45 AM, 26th Mar                   Shehanah                   مرحبًا حنين  ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           09:46 AM, 26th Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:46 AM, 26th Mar                     haneen                    اهلين شيهانه           09:46 AM, 26th Mar                     haneen                    290269268551           09:48 AM, 26th Mar                     haneen                    هذا رقم الطلب انا طلبت من شهر ووصل طلب والطلب الثانى الى هو حقائب للسفر لم تصل الى الان           09:49 AM, 26th Mar                   Shehanah                   ممكن تزوديني بلاقم الطلب الذي يبدا بالرقم 6 و يحتوي على 10 ارقام           09:49 AM, 26th Mar                     haneen                    لى شهر اتواصل مع تويتر لم اتلقى رد او مساعده           09:49 AM, 26th Mar                     haneen                    طيب لحظه من فضلك           09:49 AM, 26th Mar                   Shehanah                   تفضلي           09:50 AM, 26th Mar                     haneen                    6129044152           09:50 AM, 26th Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:51 AM, 26th Mar                   Shehanah                   ممكن تزوديني بالمنتج الذي لم يصل           09:51 AM, 26th Mar                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            09:53 AM, 26th Mar                     haneen                    شنطة ترولي صلبه بمقبض قابل لسحب3قطع           09:53 AM, 26th Mar                     haneen                    من ويف لون اسود           09:53 AM, 26th Mar                   Shehanah                   ممكن تزوديني بصورة منها           09:54 AM, 26th Mar                     haneen                             09:54 AM, 26th Mar                     haneen                    صورة الطلب اول طلب باقى الطلب وصل الا الشنط لم تصل           09:54 AM, 26th Mar                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:55 AM, 26th Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:56 AM, 26th Mar                     haneen                    بنتظر واشوف لي شهر انتظر منكم الرد بنتظر يومين بعدها بقدم شكوى لوزارة التجاره           09:56 AM, 26th Mar                     haneen                    شكرا لكم           09:56 AM, 26th Mar                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم             09:57 AM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4078334