Subject: Ticket Assigned - DIFFERNET RMA
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Apr 2022 15:02:13 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  DIFFERNET RMA reham                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reham Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508080404            06:03 AM, 25th Mar                   Rashed                   مرحباً رهام ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:04 AM, 25th Mar                     reham                    طلبت استرجاع لقطعه وجاء المندوب اخذها           06:05 AM, 25th Mar                     reham                    لكن لم يتم استرجاع المبلغ           06:05 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:05 AM, 25th Mar                     reham                    فقط ابي استفسر عن القطعه لم يتم استرجاع المبلغ           06:05 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           06:06 AM, 25th Mar                     reham                             06:06 AM, 25th Mar                     reham                    الطلب اللي فوق           06:06 AM, 25th Mar                     reham                             06:07 AM, 25th Mar                     reham                             06:08 AM, 25th Mar                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           06:08 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل تم استلام الطلب من شريك الشحن ؟           06:10 AM, 25th Mar                     reham                    اخوي راشد           06:13 AM, 25th Mar                     reham                    وش صار           06:13 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل تم استلام الطلب من شريك الشحن ؟           06:13 AM, 25th Mar                     reham                    ايه نعم استلمه           06:13 AM, 25th Mar                   Rashed                   متى تم استلامه من قبلهم ؟           06:15 AM, 25th Mar                     reham                    يوم الثلاثاء           06:15 AM, 25th Mar                     reham                    استلم قطعتين قطعه ارسلوا لي تم استرجاع المبلغ والقطعه الثانيه           06:16 AM, 25th Mar                     reham                    ماارسلوا لي شي           06:17 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل تم ارجاع طلب اخر في نفس طلب الارجاع ؟           06:17 AM, 25th Mar                     reham                    كيف مافهمت           06:18 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل تم ارجاع منتجات خارج الطلب : 6129374811 ؟           06:18 AM, 25th Mar                     reham                    ايه هم اخذ قطعتين مختلفات كل وحده طلبيه لحاله           06:18 AM, 25th Mar                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الاخر ؟           06:19 AM, 25th Mar                     reham                    6129374049           06:19 AM, 25th Mar                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           06:20 AM, 25th Mar                     reham                    زين شكرًا يعطيك العافيه           06:21 AM, 25th Mar                     reham                    بانتظاركم           06:21 AM, 25th Mar                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           06:21 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4074933