Subject: Ticket Assigned - Conversation with افنان النفيسي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Apr 2022 12:25:13 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with افنان النفيسي افنان النفيسي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان النفيسي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:38 PM, 12th Apr                   Shahad                   مرحباُ افنان شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:39 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    الله يعافيك من ١٠ ايام رجعت منتجات ولارجعلي المبلغ           01:40 PM, 12th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           01:40 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    6133650950           01:41 PM, 12th Apr                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:42 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    تمام           01:42 PM, 12th Apr                   Shahad                   عزيزتي هل يمكنك تزويدي ببوليصة الارجاع لتتمكن من خدمتك على اكمل وجه .           01:44 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    ماعندي البوليصه جاء المندوب واخذ الاغراض           01:45 PM, 12th Apr                   Shahad                   هل تم ارجاع المنتجات مع الطلب 6133639252؟           01:46 PM, 12th Apr                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            01:48 PM, 12th Apr                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            01:51 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    نعم           01:51 PM, 12th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدي برقم الطلب الذي تم ارجاع المنتجات عليه او بوليصة الارجاه التي تم اراسلها او تسليمها لك           01:54 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    6133650950 هذا رقم الطلب اللي تم ارجعاع المنتجات منه           01:54 PM, 12th Apr                   Shahad                   هل تم ارجاع المتنجات مع الطلب 6134931336 ؟           01:58 PM, 12th Apr                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            02:00 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    6133650950   هذا الطلب           02:00 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    رجعت قطعتين           02:01 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    6134931336 وهذا بعد رجعت منه قطعه           02:02 PM, 12th Apr                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:06 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    اوكي           02:06 PM, 12th Apr                   Shahad                   التاريخ الذي تم تسليم المنتجات فيه من فضلك؟           02:09 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    ثواني           02:11 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    ٣ /٤           02:13 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    ٣ ابريل           02:13 PM, 12th Apr                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            02:16 PM, 12th Apr                   Shahad                   هل لديك استفسار اخر ؟            02:17 PM, 12th Apr                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:19 PM, 12th Apr                     افنان النفيسي                    شكرا لك           02:19 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4165532