Subject: Ticket Assigned - Conversation with هيا الشمري/ refund issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 05:01:52 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هيا الشمري/ refund issue هيا الشمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيا الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:30 AM, 12th Apr                   saud                   مرحبا, سعود الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            06:31 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    السلام عليكم           06:32 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    لو سمحت لي مبلغ عندكم طلبت منتج وغير متوفر           06:33 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    ابي رصيدي           06:33 AM, 12th Apr                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:33 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    عذرًا، لقد قمنا بإلغاء   قطعة من مجموعة لهّايات متحركة دريم بيت...  من طلبك رقم 6125387958 لأسباب خارجة عن إرادتنا. سيتم إرجاع58.93 ريال خلال 5-7 أيام عمل.           06:34 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    هذي الرساله منكم           06:34 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    في ١٠ فبراير           06:34 AM, 12th Apr                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:36 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                             06:37 AM, 12th Apr                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:38 AM, 12th Apr                     هيا الشمري                    طيب شكرا           06:38 AM, 12th Apr                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:39 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4164061