Subject: Ticket Assigned - Conversation with شروق
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 05:01:51 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شروق شروق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966556822260            12:07 AM, 12th Apr                   Naif                   مرحبا عميلنا العزيز، معك نايف ويسرني الإجابة عن استفساراتك           12:07 AM, 12th Apr                     شروق                    اهلا           12:07 AM, 12th Apr                     شروق                    لو سمحت ليا كم يوم احاول اطلب مو راضي يتمم الدفع           12:08 AM, 12th Apr                     شروق                    يا يطلع لي خطا           12:09 AM, 12th Apr                     شروق                    او المنتجات نفذت           12:09 AM, 12th Apr                     شروق                    او زي هذي الصورة           12:09 AM, 12th Apr                     شروق                             12:09 AM, 12th Apr                     شروق                    كم مرة حذفت التطبيق وحذفت السلة واعدت اضافتها           12:09 AM, 12th Apr                     شروق                    وحاولت اطلب من الموقع           12:10 AM, 12th Apr                     شروق                    مافي فايدة ايش الحل           12:10 AM, 12th Apr                   Naif                   نعتذر منك           12:11 AM, 12th Apr                   Naif                   هل قمت بتحديث التطبيق ؟           12:11 AM, 12th Apr                     شروق                    نعم           12:11 AM, 12th Apr                     شروق                    ماينفع تاكدولي الطلب من عندكم           12:12 AM, 12th Apr                     شروق                    ؟           12:13 AM, 12th Apr                     شروق                    الووووووووو           12:14 AM, 12th Apr                     شروق                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           12:16 AM, 12th Apr                     شروق                    الرجاء الرد           12:18 AM, 12th Apr                     شروق                    الوووووووووووووووووو           12:23 AM, 12th Apr                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:23 AM, 12th Apr                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           12:23 AM, 12th Apr                     شروق                    متى طيب لكم كم يوم تقولو نفس الشيء والمنتجات الي ابغاها بتخلص           12:24 AM, 12th Apr                   Naif                   قريبا سنقوم بحللها كما نعتذر من ذلك           12:27 AM, 12th Apr                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           12:27 AM, 12th Apr                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:31 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4163064