Subject: Ticket Assigned - Conversation with روان/ refund issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:33 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روان/ refund issue روان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:30 AM, 10th Apr                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            03:33 AM, 10th Apr                     روان                    انا استرجعت طلب من قبل ٢٧ يوم والى الان المبلغ مارجع للبطاقة           03:34 AM, 10th Apr                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            03:36 AM, 10th Apr                   saud                    هل مازلت متصل معنا؟            03:38 AM, 10th Apr                     روان                    6129948133           03:39 AM, 10th Apr                     روان                    وش المشكلة           03:40 AM, 10th Apr                     روان                    مو اول مره اطلب ويرجع المبلغ دايم           03:40 AM, 10th Apr                   saud                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 14/03/22. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           03:40 AM, 10th Apr                   saud                   ارجو النحقق من البعد التاريخ اعلاه           03:41 AM, 10th Apr                     روان                    مارجع شيء           03:41 AM, 10th Apr                     روان                    تحققت مارجع شيء           03:41 AM, 10th Apr                   saud                   دقيقة من فضلك           03:42 AM, 10th Apr                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:42 AM, 10th Apr                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           03:42 AM, 10th Apr                     روان                    كيف راح يتواصل معي           03:43 AM, 10th Apr                     روان                    اتصال او هنا بالدردشة           03:43 AM, 10th Apr                   saud                   على الإيميل بيتواصلون معك           03:43 AM, 10th Apr                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           03:47 AM, 10th Apr                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:49 AM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4152730