Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم/ refund issue -rma canceled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:34 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم/ refund issue -rma canceled السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552494440            06:10 AM, 10th Apr                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            06:10 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    6128085321           06:11 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    رقم الطلب           06:11 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    قمت بارجاع منتج           06:11 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    ولم تانيني رسالة من البنك بارجاع المبلغ ، هل قمتو ب ارجاع المبلغ  للبطاقة؟           06:12 AM, 10th Apr                   saud                   شلون ارجعت           06:13 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    الو           06:13 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    استلمها المندوب           06:14 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    الو           06:15 AM, 10th Apr                   saud                   هل انت مرجع منتجات من طلب اخر           06:16 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    هذا بس           06:16 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    في فبراير ع مااعتقد           06:17 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    واسال عن وصول المبلغ المسترد للبطاقة           06:17 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وصلني او لا ؟           06:17 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:18 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    هذي المعلومات عندك           06:18 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    ياليت ترد بسرعه           06:18 AM, 10th Apr                   saud                   ممكن تزودني ببوصلة الإرجاع اللي اعاطاك المندوب           06:19 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وين احصلها           06:19 AM, 10th Apr                   saud                   اللي اعطاك المندوب           06:20 AM, 10th Apr                   saud                    هل مازلت متصل معنا؟            06:22 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    نعم موجوده           06:26 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    مااعطاني شي           06:26 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    سلمته المرتجع           06:26 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وااعطاني شي           06:26 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    ودايما اذا استرجعت منتج ما ايعطوني شي           06:26 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وما اعطاني بوليصة ارجاع           06:27 AM, 10th Apr                   saud                   انت ما ادري من معه مرجع           06:27 AM, 10th Apr                   saud                   طلب ارجاع موجود لكن المندوب ما اخذ شيء منك           06:27 AM, 10th Apr                   saud                   هل كنت مسوي طلب ارجاع لمنتجات اخرى           06:27 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    خذها اقولك انا فتحت له الباب وسلمتها له           06:28 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    كيف ما اخذها           06:29 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:29 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وهذا رقمة وهذا التاريخ           06:29 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وعندي المحادثة           06:29 AM, 10th Apr                   saud                   هل كنت مسوي طل ارجاع لمنتجات ثانيه انت           06:30 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:30 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    رقم الطلب الموجود عندك مافيه الا منتج واحد مسترجع فقط           06:30 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:31 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    شوفه واحد بس تحصله باللون الاحمر           06:31 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    انا ابي فلوسي ارجع لي كيف ماراح اسلمه المنتج ب العقل يعني           06:32 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    ترجع*           06:32 AM, 10th Apr                   saud                   ارجو انا ما اقولك انك ما ارجعت           06:33 AM, 10th Apr                   saud                   بس ما اعطيتها المندوب الصحيح           06:33 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    مين هو يعني مين هذا المندوب           06:33 AM, 10th Apr                   saud                   كذا اسالأ: هل كنت مسوي ارجاع لطلب ثاني           06:34 AM, 10th Apr                   saud                   ممكن ارجعتها مع مندوب ثاني           06:34 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:34 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    مكتوب انه تبع مندوب سنتربوينت           06:34 AM, 10th Apr                   saud                   ما اقولك انه مو تبعنا           06:36 AM, 10th Apr                   saud                   هل كنت مسوي طلب ارجاع لمنتجان من طلب اخر وقتها           06:36 AM, 10th Apr                   saud                   لا ي طلب ثاني           06:36 AM, 10th Apr                   saud                   فهمت ايش اقصد           06:37 AM, 10th Apr                   saud                    هل مازلت متصل معنا؟            06:37 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    اييه           06:39 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    لحظة           06:39 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:39 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    القارورة هذي مازال مكتوب عندها طلب الارجاع بالاحمر           06:39 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وجا مندوب عندي واستلمها           06:39 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وهذا تاريخ ورقم الطلب ب الاعلى           06:40 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:40 AM, 10th Apr                   saud                   هل ارجعت المنتجات معه           06:40 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    ايوه استلمها من فترة           06:42 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    بس هذا المندوب غير هذاك المندوب           06:42 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:43 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    القارورة الازرق مكتوب تم الاسترجاع يعني وصلني المبلغ؟           06:43 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:43 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقم طلب القارورة الازرق ب الاعلى           06:43 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:43 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وهذول مكتوب تم الاسترجاع ؟ يعني وصل المبلغ لي؟           06:44 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                             06:45 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           06:45 AM, 10th Apr                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:47 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    وين يتواصلون معي؟           06:49 AM, 10th Apr                   saud                   على الإيميل           06:49 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    يتواصلون ايش يقولون منتجاتكم وارجعتها ؟ ايش المطلوب           06:49 AM, 10th Apr                   saud                   بيتحققون ايش المشكلة في تأخير ارجاع القيمة اليك           06:50 AM, 10th Apr                   saud                   و راح يتواصلون معك بالحلول           06:50 AM, 10th Apr                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           06:50 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    المشكلة من عندكم           06:50 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    ليش مايتواصلون ع رقم جوالي؟           06:51 AM, 10th Apr                   saud                   اعتذر منك راح يتواصلون على الإيميل           06:53 AM, 10th Apr                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           06:54 AM, 10th Apr                     السلام عليكم                    شكرا           06:55 AM, 10th Apr                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:55 AM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4153063