Subject: Ticket Assigned - LATE COLL
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:32 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  LATE COLL مها                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:58 PM, 09th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:58 PM, 09th Apr                     مها                    طلبت استرجاع مشتروات و لم يتم التواصل لارجاعها او استلامها           08:59 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           09:00 PM, 09th Apr                     مها                    6131421778           09:01 PM, 09th Apr                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           09:02 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل يمكنك تأكيد ان هذا هو رقم التواصل الخاص بكم (504691096) ؟           09:04 PM, 09th Apr                     مها                    نعم           09:04 PM, 09th Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           09:07 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:07 PM, 09th Apr                     مها                    هل يمكنني ارجاع المشتروات في اي فرع في جدة؟؟           09:08 PM, 09th Apr                   Rashed                   للاسف ان ذلك غير ممكن حاليا لان طلبكم قد تجاوز المدة المسموحة للارجاع           09:10 PM, 09th Apr                   Rashed                   لذلك سيتم رفع المشكلة للفريق المعني           09:10 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:10 PM, 09th Apr                     مها                    شكرا لكم           09:11 PM, 09th Apr                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           09:12 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4150802