Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالعزيز
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:31 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالعزيز عبدالعزيز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:07 AM, 09th Feb                   Shehanah                   مرحبا عبدالعزيز معك شيهانه يسرني ان اساعدك           10:09 AM, 09th Feb                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:10 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    بخصوص الطلب رقم 6379512066           10:10 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    ؟؟           10:12 AM, 09th Feb                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:12 AM, 09th Feb                   Shehanah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (65) الى حسابكم بتاريخ 18-1-2022 ، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:15 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    اوك تمام تم الارجاع ٦٥ ريال ووصلو لحسابي           10:15 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    مو دي المشكلة           10:16 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                             10:16 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                             10:16 AM, 09th Feb                   Shehanah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (33.70 ,, 158.) الى حسابكم بتاريخ 20-1-2022 ، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:16 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                             10:16 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                             10:17 AM, 09th Feb                   Shehanah                   ممكن تزودني بتفاصيل عن المشكله           10:17 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    شوفت الصور اللي ارسلتها           10:17 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    هذه كل المنتجات التي تم ارجاعها بخصوص الطلب رقم 6379512066           10:17 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    تم ارجاع مبالغ لي بقيمة ٢٥٦ ريال           10:19 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    واجمالي المبلغ المفروض يتم استرداده ٤١٦ ريال           10:19 AM, 09th Feb                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:19 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    لاني رجعت ٨ منتجات           10:19 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                             10:19 AM, 09th Feb                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:22 AM, 09th Feb                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:22 AM, 09th Feb                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:22 AM, 09th Feb                     عبدالعزيز                    بنشوف           10:23 AM, 09th Feb                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 AM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3869738