Subject: Ticket Assigned - RMA CANCELLED
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:07 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA CANCELLED رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551271387            11:13 PM, 09th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:13 PM, 09th Apr                     رغد                    طلبت ارجاع لطلبية واليوم وصلني المبلغ على بطاقة الاتمان ناقص           11:14 PM, 09th Apr                     رغد                    المفروض يرجع لي 533 ريال الي رجع ٩٢           11:14 PM, 09th Apr                     رغد                             11:14 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           11:15 PM, 09th Apr                     رغد                    وهذا رقم الطلب 6132045847#           11:15 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل يمكنك اطلاعي بعدد المنتجات التي تم تسليمها لشريك الشحن؟           11:16 PM, 09th Apr                     رغد                    طيب           11:16 PM, 09th Apr                     رغد                             11:18 PM, 09th Apr                     رغد                             11:18 PM, 09th Apr                     رغد                    ٧ قطع           11:18 PM, 09th Apr                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           11:19 PM, 09th Apr                     رغد                    تمام           11:19 PM, 09th Apr                   Rashed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           11:22 PM, 09th Apr                     رغد                    طيب           11:23 PM, 09th Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           11:24 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:24 PM, 09th Apr                     رغد                    لا شكرا           11:24 PM, 09th Apr                   Rashed                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:24 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4151633