Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:05 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف رهف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:16 PM, 09th Apr                   Shehanah                   مرحبًا رهف ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           04:18 PM, 09th Apr                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:18 PM, 09th Apr                     رهف                    6134421315           04:19 PM, 09th Apr                     رهف                             04:20 PM, 09th Apr                     رهف                    موظف الكاشير قال بيرجع المبلغ لحساب البنك مو رصيدي فالتطبيق ليه ما رجع المبلغ للحين ؟           04:21 PM, 09th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:23 PM, 09th Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير ، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.  بمجرد القيام بذلك ، يرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا مع عنوانك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب عملية التجميع لك على سبيل الأولوية.           04:24 PM, 09th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:24 PM, 09th Apr                     رهف                    ابغا طاب تحويل مصرفي           04:27 PM, 09th Apr                     رهف                    طلب           04:27 PM, 09th Apr                   Shehanah                   اعتذر منك لا يمكن ذالك في حين انه بالفعل تم استرداد المبلغ بالفعل في رصيدي الخاص بك           04:28 PM, 09th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:28 PM, 09th Apr                     رهف                    ليه تم استرداده في رصيدي ؟           04:29 PM, 09th Apr                     رهف                    الموظف قال بيرجع في حساب مدى           04:30 PM, 09th Apr                   Shehanah                   من الممكن الموظف اخطا لذالك اعتذر منك           04:33 PM, 09th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:33 PM, 09th Apr                     رهف                    كيف اخطا وف الرساله مكتوب ان المبلغ بيرجع في حساب مدى؟           04:34 PM, 09th Apr                     رهف                    اتمنى ترجعون مبلغي           04:34 PM, 09th Apr                     رهف                             04:35 PM, 09th Apr                     رهف                    انا ما ابغا المبلغ في رصيدي فالتطبيق           04:35 PM, 09th Apr                     رهف                    وماراح ارجع اطلب مرا ثانيه ف رجعو المبلغ في حساب مدى حقي.           04:36 PM, 09th Apr                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:36 PM, 09th Apr                   Shehanah                   عذرا على الاطالة           04:40 PM, 09th Apr                   Shehanah                   نعتذر عن التأخر بالرد ما زلنا نعمل على حل استفسارك           04:44 PM, 09th Apr                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            04:47 PM, 09th Apr                     رهف                    اي           04:48 PM, 09th Apr                     رهف                    اتمنى التجاوب بسرعه           04:51 PM, 09th Apr                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:54 PM, 09th Apr                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر ؟            04:54 PM, 09th Apr                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:56 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4149928