Subject: Ticket Assigned - LATE COLL
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:07 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  LATE COLL نورة حمد                    Customer:  هذا ثالث مرة اطلب الارجاع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:52 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    ؟           12:53 AM, 10th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:54 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    هذي المرة الخامسة اللي اتواصل بشأن طلب الارجاع وعدم استلام الشحنة           12:54 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    6131138440           12:55 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    6130809290           12:55 AM, 10th Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           12:56 AM, 10th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:56 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    متى تنتهي مهلة الارجاع؟           12:57 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    وهل استطيع ارجاع السلع للمتجر           12:57 AM, 10th Apr                   Rashed                   بعد 14 يوم من تاريخ الاستلام ولكن لان التاخير حاصل من قبلنا فسيتم رفع المشكلة للفريق المعني لاستلام المرتجعات في اقرب وقت ان شاء الله           12:57 AM, 10th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:58 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    وهل استطيع ارجاع السلع للمتجر           12:59 AM, 10th Apr                   Rashed                   ا لايمكن الارجاع للمتجر لانه تم تجاوز المدة بالفعل لذلك سيتم رفع المشكلة للفريق المختص           12:59 AM, 10th Apr                     نورة حمد                    ارجوا حل المشكلة قريبًا           01:00 AM, 10th Apr                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           01:00 AM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4152077