Subject: Ticket Assigned - 2 RMA IN 1
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:06 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  2 RMA IN 1 اسراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966500046744            10:00 PM, 09th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:01 PM, 09th Apr                     اسراء                    عندي طلبيتين وبعض القطع طلبت استرجاعها وعملت الطلب           10:01 PM, 09th Apr                     اسراء                    اليوم وصلتني رساله انها اتلغت العمليه           10:01 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           10:01 PM, 09th Apr                     اسراء                    6134015438           10:02 PM, 09th Apr                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           10:04 PM, 09th Apr                     اسراء                    طيب اذا خرجت من المحادثه عشان اعطيك رقم الطلبيه الثانيه تقفل المحادثه؟؟           10:04 PM, 09th Apr                   Rashed                   لا ، لاتوجد مشكلة           10:05 PM, 09th Apr                     اسراء                    اوك ثواني           10:05 PM, 09th Apr                     اسراء                    6133981558           10:06 PM, 09th Apr                     اسراء                    رقم الطلبيه الثانيه           10:06 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل تم ارجاع الطلبين في طلب ارجاع واحد ؟           10:07 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           10:09 PM, 09th Apr                     اسراء                    ايوا           10:09 PM, 09th Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           10:10 PM, 09th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:10 PM, 09th Apr                     اسراء                    لا           10:10 PM, 09th Apr                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           10:10 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4151182