Subject: Ticket Assigned - Conversation with tamer
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:04 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with tamer tamer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tamer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556488580            02:09 PM, 09th Apr                     tamer                    تمام           02:10 PM, 09th Apr                   Modhi                   مرحباُ تامر شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:10 PM, 09th Apr                     tamer                    تم عمل طلب الحين بقيمة ٣١٩ و حسب العرض المقدم استرجاع ١٥٪؜ عند استخدام بطاقة SNB           02:11 PM, 09th Apr                     tamer                    لم يتم خصم المبلغ او استرجاع قيمة الخصم للبطاقه           02:12 PM, 09th Apr                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:12 PM, 09th Apr                     tamer                    6135893735           02:12 PM, 09th Apr                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:13 PM, 09th Apr                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:13 PM, 09th Apr                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           02:13 PM, 09th Apr                     tamer                    متى سيتم حل المشكله لان التوصيل يوم الاثنين           02:14 PM, 09th Apr                   Modhi                   بأسرع وقت ممكن عزيزي العميل           02:14 PM, 09th Apr                     tamer                    شكرا يعطيكي العافيه           02:15 PM, 09th Apr                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:15 PM, 09th Apr                     tamer                    هل سيت التصال           02:15 PM, 09th Apr                     tamer                    سيتم الاتصال بي           02:15 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4148714