Subject: Ticket Assigned - Conversation with ود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Apr 2022 04:55:03 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ود ود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530260024            06:31 AM, 09th Apr                   saud                   مرحبا ود . شكرا لك على التواصل معنا. إسمي سعود . كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           06:32 AM, 09th Apr                     ود                    عندي ارجاع له اكثر من شهرين مارجع المبلغ           06:32 AM, 09th Apr                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:32 AM, 09th Apr                     ود                    تمام           06:32 AM, 09th Apr                     ود                             06:33 AM, 09th Apr                     ود                    اللي عليها لون ازرق           06:33 AM, 09th Apr                     ود                             06:35 AM, 09th Apr                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:35 AM, 09th Apr                     ود                    اوك           06:36 AM, 09th Apr                   saud                   انت ارجعتها كلها مع مندوب واحد           06:36 AM, 09th Apr                     ود                    ايواا           06:36 AM, 09th Apr                     ود                    الشرابات لا           06:36 AM, 09th Apr                   saud                   كم المبلغ اللي وصلك           06:36 AM, 09th Apr                     ود                    طلبين مختلفه هي           06:36 AM, 09th Apr                     ود                    وصلني قيمه قطعه وحذه ١٧ريال           06:36 AM, 09th Apr                   saud                   الشرابات ما رجعتيها           06:36 AM, 09th Apr                     ود                    الا رجعتها           06:36 AM, 09th Apr                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:37 AM, 09th Apr                   saud                   المندو اللي ارجعتي الشرابات معه           06:38 AM, 09th Apr                   saud                   ما اعطاك بويصلة الإرجاع           06:38 AM, 09th Apr                     ود                    ولا قد اعطوني بويصله           06:39 AM, 09th Apr                     ود                    رجعو قيمه قطعه وحذه بدون بويصله           06:39 AM, 09th Apr                   saud                   اتكلم المندوب اللي اخذ الشرابات فقط           06:39 AM, 09th Apr                     ود                    لا           06:40 AM, 09th Apr                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:41 AM, 09th Apr                     ود                    اوك شكرا يعطيك العافيه           06:42 AM, 09th Apr                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:43 AM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4147554