Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Apr 2022 11:03:21 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status محمد  العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد  العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507924010            10:50 PM, 05th Apr                   Reenad                   مرحباً محمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:51 PM, 05th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:51 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    اهلا  وسهلا           10:52 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    استلمت الشحنة وارغب في ارجاع بعض القطع           10:52 PM, 05th Apr                   Reenad                   زودني برقم الطلب لاتحقق           10:52 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    6135249125           10:53 PM, 05th Apr                   Reenad                   يرجى تزويدي برقم الطلب الصحيح           10:53 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    6134249125           10:54 PM, 05th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:55 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    Ok           10:55 PM, 05th Apr                   Reenad                   نعتذر منك الطلب لم يتم تحديث حالته حتى الان، سيتم رفع الطلب لتحديثه ثم تتمكن بعمل ارجاع وسيتم ابلاغك عبر الايميل عندما يتم تحديث الطلب           10:56 PM, 05th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:56 PM, 05th Apr                   Reenad                   وهذه طريقة الارجاع           10:56 PM, 05th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            10:56 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    شكرا بحاول           10:58 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    الصفحة لا تفتخ معي هل احاول عن طريق الطبيق           10:58 PM, 05th Apr                   Reenad                   عميلنا العزيز الطلب لم يتم تحديثه سيتم رفع الطلب لتحديثه ثم تتمكن من الارجاع           10:59 PM, 05th Apr                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           10:59 PM, 05th Apr                     محمد  العتيبي                    الفرع اسهل لي لكن رقم الطلب كفايه           11:00 PM, 05th Apr                   Reenad                   عميلنا العزيز الان لا يمكنك الارجاع ستتمكن من الارجاع بعدما يتحدث الطلب           11:01 PM, 05th Apr                   Reenad                   ويمكنك الارجاع للفرع برقم الطلب فقط لكن بعد تحديث الطلب           11:01 PM, 05th Apr                   Reenad                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           11:05 PM, 05th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4131565