Subject: Ticket Assigned - Conversation with asmaa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Apr 2022 10:18:27 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with asmaa asmaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asmaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568394749            02:26 PM, 10th Apr                   Mohammed                   مرحباً اسماء،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:26 PM, 10th Apr                     asmaa                    عايزه اعرف كم يستغرق الطلب ايام حتى استطيع استلامه           02:27 PM, 10th Apr                     asmaa                    لدى ٣ طلبات متأخرين ف الاستلام           02:28 PM, 10th Apr                     asmaa                    ؟؟           02:28 PM, 10th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:29 PM, 10th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:32 PM, 10th Apr                     asmaa                             02:32 PM, 10th Apr                     asmaa                    نعم مازلت متصل           02:33 PM, 10th Apr                   Amirah                   مرحبا  اسماء ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:36 PM, 10th Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:36 PM, 10th Apr                     asmaa                    انا عايزه اعرف الطلب فى مشكله ولا لأ لانه اتأخر وف اوردرات تانى استلمتها وطلباها بعده           02:38 PM, 10th Apr                   Amirah                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  بعد  التحقق من الطلب (6135399156_6134883257)يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن   يرجى العلم بأن الطلب رقم ( 6134898484)  قد تم استلامه من المتجر.           02:40 PM, 10th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:40 PM, 10th Apr                     asmaa                    ممكن الطلب يتلغى خالص من تلقاء نفسه لانه نفذ من المخزون           02:42 PM, 10th Apr                     asmaa                    ؟؟           02:42 PM, 10th Apr                     asmaa                    ولا هيأخر شويه بس هيوصل ؟؟           02:42 PM, 10th Apr                   Amirah                   سوف يتم  الغاء الطلب بعد  14 يوم  من تجهيز الطلب           02:42 PM, 10th Apr                   Amirah                   تم رفع المشكله وسوف يتم  التواصل باقرب وقت           02:43 PM, 10th Apr                   Amirah                   عند  توفر اي معلومات جديده           02:43 PM, 10th Apr                     asmaa                    انا عايزه اعرف من دلوقتى اذا كان هيتلغى علشان اطلب غيره لظروف السفر           02:43 PM, 10th Apr                   Amirah                   هل تريد  الالغاء ام الاستلام .. حتى يتم  رفع المشكله           02:44 PM, 10th Apr                     asmaa                    اريد الاستلام ف اقرب وقت           02:44 PM, 10th Apr                   Amirah                   تمام .. سوف يتم رفعها للاستلام  باقرب وقت ممكن           02:45 PM, 10th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:45 PM, 10th Apr                     asmaa                    نعم           02:45 PM, 10th Apr                   Amirah                   تفضلي عزيزتي           02:45 PM, 10th Apr                     asmaa                    اذا تم الغاء الطلب من تلقاء نفسه سيرد المبلغ ع حسابى ؟؟           02:45 PM, 10th Apr                   Amirah                   نعم           02:46 PM, 10th Apr                     asmaa                    شكرا           02:46 PM, 10th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:46 PM, 10th Apr                     asmaa                    شكرا جزيلا           02:46 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4154670