Subject: Ticket Assigned - credit is not reflecting
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Apr 2022 04:36:53 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  credit is not reflecting مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:29 PM, 31st Mar                   Asmaa                   السلام عليكم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:29 PM, 31st Mar                     مرحبا                    مرحبا   عندي رصيد  استرداد   ولا يوجد المبلغ كيف استخدمه           04:30 PM, 31st Mar                     مرحبا                    اين اجد الرصيد كي استخدمه للشراء           04:30 PM, 31st Mar                     مرحبا                    من سنه استرديت حذاء   ع هذا الحساب  ولم استطيع الحصول ع المبلغ           04:30 PM, 31st Mar                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:31 PM, 31st Mar                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           04:33 PM, 31st Mar                   Asmaa                   يرجى العلم بان رصيدك مرتبط بحسابك على الايميل التالي [email-masked]           04:33 PM, 31st Mar                   Asmaa                   نرجو منك التحقق من توفر المبلغ من فضلك           04:33 PM, 31st Mar                     مرحبا                    لا يوجد اي مبلغ           04:33 PM, 31st Mar                     مرحبا                    كيف طريقه الشراء بالمبلغ           04:33 PM, 31st Mar                   Asmaa                   زودينا من فضلك بصورة توضح ذلك           04:35 PM, 31st Mar                   Asmaa                   ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:35 PM, 31st Mar                     مرحبا                             04:35 PM, 31st Mar                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا بذلك           04:35 PM, 31st Mar                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:35 PM, 31st Mar                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:35 PM, 31st Mar                     مرحبا                    المبلغ من سنه لا استطيع استلامه  لماذا  ؟؟؟؟؟؟؟!           04:36 PM, 31st Mar                     مرحبا                    للمره  المليون    استفسرت           04:37 PM, 31st Mar                   Asmaa                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           04:37 PM, 31st Mar                   Asmaa                   وسيتم تصعيد المشكلة للفريق المعني ليتم التحقق بخصوصها وحلها حتى يظهر لك المبلغ في حسابك           04:38 PM, 31st Mar                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:38 PM, 31st Mar                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:39 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4105749