Subject: Ticket Assigned - check store C&C
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Apr 2022 04:35:36 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  check store C&C mutaz                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معتز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6131376592 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509802352 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  السلام عليكم معتز ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  طلبت اون لاين والاستلام من المتجر ، ولكن المره دي ما جاتني رساله نصيه بتأكيد الطلب Customer:  من يوم 21-3-2022 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  IMAGE Agent:  شكرا لك على انتظارك Agent:  نرى أنك قد قدمت طلبك (6131376592) في 21/03/2022. نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-4 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا جزيلا Agent:  لا شكر على واجب Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mutaz Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6131376592 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:29 AM, 27th Mar                   HESSAH                   Hi  Mutaz  Thank you for contacting us. This's Hessah We would be happy to help you.           10:30 AM, 27th Mar                   HESSAH                   مرحبًا معتز  ،صباح الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك حصه، يسرني مساعدتك           10:30 AM, 27th Mar                   HESSAH                   شاكره لك تزويدنا برقم الطلب لحظات من فضلك ليتم التحقق            10:30 AM, 27th Mar                     mutaz                    لحظه           10:30 AM, 27th Mar                     mutaz                    6131376592           10:31 AM, 27th Mar                     mutaz                    حتى الان ما وصلتني رساله الاستلام           10:31 AM, 27th Mar                   HESSAH                   تم التواصل معنا بالامس نعتذر منك على الازعاج           10:31 AM, 27th Mar                   HESSAH                   فريقنا يعمل على حل مشكلتك           10:31 AM, 27th Mar                     mutaz                    ممكن تاخد كم يوم ؟           10:32 AM, 27th Mar                   HESSAH                   اقرب وقت           10:32 AM, 27th Mar                     mutaz                    مش عوايدكم           10:32 AM, 27th Mar                   HESSAH                   سنقوم بمتابعة ذلك بمجرد اغلاق المحادثة           10:32 AM, 27th Mar                   HESSAH                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:32 AM, 27th Mar                     mutaz                    دائما سريعين           10:32 AM, 27th Mar                   HESSAH                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            10:32 AM, 27th Mar                     mutaz                    شكرا           10:33 AM, 27th Mar                   HESSAH                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. شكرا لك            10:34 AM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4082844