Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Apr 2022 05:12:29 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection ماجد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:58 PM, 22nd Mar                     ماجد                    لوسمحت           05:00 PM, 22nd Mar                   Modhi                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           05:00 PM, 22nd Mar                     ماجد                    الله يعافيك انا طلبت ارجاع ملابس في الموقع وتواصل معي المندوب عشان ياحذ الملابس مرتين بس كان الوقت مو مناسب           05:01 PM, 22nd Mar                     ماجد                    ولا قدر يجي البيت ياخذ الملابس           05:02 PM, 22nd Mar                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:02 PM, 22nd Mar                     ماجد                    وتواصلت معه وقال ان الشركة مارجعت تتواصل معه           05:02 PM, 22nd Mar                   Modhi                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:03 PM, 22nd Mar                     ماجد                    كيف اقدر ارجع الملابس           05:03 PM, 22nd Mar                     ماجد                    طيب           05:03 PM, 22nd Mar                     ماجد                    6129850162           05:04 PM, 22nd Mar                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:06 PM, 22nd Mar                   Modhi                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:07 PM, 22nd Mar                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           05:07 PM, 22nd Mar                     ماجد                    اي انا طلبت ارجاع في الموقع خلاص           05:08 PM, 22nd Mar                     ماجد                    بس ماجاني المندوب ياخذ الملابس           05:08 PM, 22nd Mar                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:09 PM, 22nd Mar                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           05:09 PM, 22nd Mar                     ماجد                    يعني أكيد راح يتواصل معي المندوب وياخذ الملابس           05:10 PM, 22nd Mar                   Modhi                   نعم بإذن الله عزيزي العميل           05:12 PM, 22nd Mar                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           05:12 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4063248