Subject: Ticket Assigned - return list WH
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Apr 2022 05:11:36 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return list WH السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534379964            02:42 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي  شيهانه ، يسرني  مساعدتك.           02:43 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:43 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    RP0314220006919           02:44 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    استرجعت القطع بس ما رجع الرصيد           02:44 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   ارجو تزويدي برقم الطلب الذي  يبدا بالرقم 6 و يحتوي على 10 ارقام           02:45 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    6129022806           02:46 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:48 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   نرجو تزويدي ببويصلة الارجاع           02:51 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    RP0314220006919           02:51 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   ارجو تزيدي برقم الطلب الصحيح           02:52 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    رقم الشحنه قصدك           02:53 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   رقم الطلب لانه بعد التحقق لم اجد بويصلة الارجاع تتطابق           02:54 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    6129022806           02:55 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   نرجو العلم انه بويصلة الارجاع (RP0314220006919) لا تطابق الطلب رقم (6129022806)           02:58 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    FC0310220007475           02:59 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:00 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   نرجو العلم انه الطلب رقم (6129022806) مرتبط ببويصلة الارجاع رقم (SD005294256)           03:02 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:02 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    كيف يعني           03:02 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ادخلي على نفس طلبي تلاقي اني طالبه استرجاع و رصيدي مارجع           03:03 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ‏Hi! Your return request RP0314220006919. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?V8hGhG4OqmnjNPyY3tbzwQ==#/ Stay Happy!           03:04 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:05 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    هذي الرسالة اللي وصلتني لما اخذ القطع مني المندوب           03:05 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (93.6) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:07 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:07 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    93 هذا قبل           03:07 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    الجديد ٥٢           03:08 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ما وصل           03:08 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:10 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   نعتذر على الاطالة           03:13 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   بعد التحقق لا يوجد اي طلب ارجاع بمبلغ 52           03:14 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:14 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    الطلب اللي قبل الاخير انا رجعت منه قطع ب٥٢           03:15 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    وفي قطعه ما وصلت واتواصلت مع الدعم ورجعو ٥           03:15 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    صار المبلغ كله ٥٧           03:16 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    الخمسه على طول نزلت بالحساب مجرد ما اتواصلت مع الموظفه  بس لما اخذ المندوب الطلب بالعاده يرجع المبلغ سريع بس هالمره طولو مره           03:17 PM, 23rd Mar                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:17 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    اوك           03:17 PM, 23rd Mar                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           03:22 PM, 23rd Mar                   Asmaa                   نرجو منك تزويدنا بفاتورة الإرجاع أو رقم التتبع الذي وصلك بعد إستلام المنتجات من قِبل المندوب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           03:22 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    RP0314220006919           03:23 PM, 23rd Mar                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا به           03:24 PM, 23rd Mar                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:24 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    اوك تمام           03:25 PM, 23rd Mar                   Asmaa                   شكرا لك على تفهمك وتعاونك معنا           03:27 PM, 23rd Mar                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:27 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4067497