Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريان محمد/ missing item
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Apr 2022 05:10:51 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريان محمد/ missing item ريان محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريان محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555155068            01:27 AM, 21th Mar                     ريان محمد                             01:29 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    انا اشتريت بجايم ومكتوب عليها 3 قطع جاني قطعتين           01:29 AM, 21th Mar                   Abdulqader                   مرحباُ ريان   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:30 AM, 21th Mar                     ريان محمد                             01:30 AM, 21th Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:30 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    تبغى البريد الالكتروني لموقع سنتربوينت           01:30 AM, 21th Mar                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:31 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    منتجاتك طقم تيشيرت بطبعات جرافيك وبنطل... +6منتج/منتجات من الطلب 6130655347 جاهزة للاستلام في سنتربوينت الأندلس مول. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة           01:31 AM, 21th Mar                   Abdulqader                   سيتم تحويلك الى شات السعوديه لحظات من فضلك           01:32 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    طيب           01:32 AM, 21th Mar                   saud                   مرحبا ريان محمد . شكرا لك على التواصل معنا. إسمي سعود . كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           01:33 AM, 21th Mar                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:34 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    انا طلبت بجاما مكونه من 3 قطع وصلتني قطعتين           01:34 AM, 21th Mar                     ريان محمد                             01:34 AM, 21th Mar                     ريان محمد                             01:34 AM, 21th Mar                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:35 AM, 21th Mar                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:38 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    هل سيتم الرد من خلال الدردشه           01:38 AM, 21th Mar                   saud                   سيتواصل معك الفريق على الإيميل           01:39 AM, 21th Mar                   saud                   بعد ان يتم التحقق من الكشكلة           01:39 AM, 21th Mar                   saud                   المشكله           01:39 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    طيب شكرا           01:39 AM, 21th Mar                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:40 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    طيب عندي سوال ممكن           01:40 AM, 21th Mar                   saud                   تفضل           01:40 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    انا كان طلبي فوق 200 بس انا غلطت وكتبت استلمها بنفسك           01:40 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    هل بامكاني عند الارجاع اطلب ويكون التوصيل للمنزل محانا ام لا           01:41 AM, 21th Mar                   saud                   تقدر تسوي طلب ارجاع نعم           01:41 AM, 21th Mar                   saud                   لكن بيجيك ايميل تعبي فيه بيانات عنوانك           01:42 AM, 21th Mar                   saud                   بعد ما تسوي طلب ارجاع           01:42 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    بس وقت التسليم يكون للمنزل مجانا او بفلوس           01:42 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    سويت طلب استرجاع  بس بتاكد من القطع اللي استفسرت عنها           01:42 AM, 21th Mar                   saud                   ما فهمت عليك           01:43 AM, 21th Mar                   saud                   طلب الإرجاع ماعليه فلوس           01:43 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    طيب لمن اطلب مره ثانيه بقيمه 59 هل يكون التوصيل مجانا للبيت           01:44 AM, 21th Mar                   saud                   لا           01:44 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    طيب           01:45 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    مشكور           01:45 AM, 21th Mar                   saud                   في قيمة لي التوصيل للبيت           01:45 AM, 21th Mar                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           01:45 AM, 21th Mar                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:45 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    بس ابغى استفسار بخصوص القطع اللي مكتوب 3 قطع ووصلتني قطعتين           01:45 AM, 21th Mar                   saud                   الفريق بيتحقق من المشكله و بيتواصل معك انشاء الله           01:46 AM, 21th Mar                   saud                   و بيخدمك على أكمل وجه           01:46 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    تمام يعطيك العافيه           01:46 AM, 21th Mar                     ريان محمد                    ان شاءالله           01:46 AM, 21th Mar                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 AM, 21th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4055433