Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدر السراني
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Apr 2022 05:10:50 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدر السراني بدر السراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر السراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567000155            08:12 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    استبدال منتج.  فستان اطفال           08:12 PM, 20th Mar                   Abdulmajeed                   مرحبا بدر، معك عبدالمجيد ويسرني الاجابة عن استفساراتك           08:17 PM, 20th Mar                   Abdulmajeed                   من فضلك زودني برقم الطلب للتحقق           08:17 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    6130857371           08:23 PM, 20th Mar                   Naif                   شاكر لك تزويدي برقم الطلب, لحظات من فضلك ليتم التحقق           08:24 PM, 20th Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:26 PM, 20th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           08:26 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    كم ياخذ من الوقت الاسترجاع           08:26 PM, 20th Mar                   Naif                   من خلال المتجر في نفس اليوم           08:27 PM, 20th Mar                   Naif                   لاكن من خلال الون لاين يستغرق الى 20 يوم لظهور في حسابك           08:27 PM, 20th Mar                   Naif                   و لاكن يجب تحديث حالة الطلب لتتمكن من عملية الارجاع           08:27 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    كيف اتواصل من خلال المتجر. اذهب الى اقرب فرع في مدينتي ام ماذا ؟           08:28 PM, 20th Mar                   Naif                   بعد تحديث حالة الطلب قم بزيارة اقرب متجر من مكانك و ريح يقوم موظفينا بعملية الارجاع           08:29 PM, 20th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           08:29 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    كيف احدث حاله الطلب.  اي خانه ؟           08:30 PM, 20th Mar                   Naif                   لقد قمت بارسال ذلك الى الفريق المختص و راح يتحدث قريبا نعتذر منك           08:30 PM, 20th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           08:33 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    لو اذهب الان الى اقرب فرع. هل سوف يتم الاستبدال ؟           08:34 PM, 20th Mar                   Naif                   يجب ان نحدث حالة الطلب           08:35 PM, 20th Mar                   Naif                   الا اذا زرت نفس الفرع بامكانهم تحديث ذلك           08:35 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    كم يستغرق من الوقت التحديث.  انا من المدينه المنوره           08:36 PM, 20th Mar                   Naif                   خلال يومان انشاء الله           08:37 PM, 20th Mar                     بدر السراني                    ان شاءالله           08:38 PM, 20th Mar                   Naif                   هل لديك ا استفسار اخر عزيزي؟           08:39 PM, 20th Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:46 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4054456