Subject: Ticket Assigned - need esc update contact number
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Apr 2022 05:44:49 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc  update contact number وليد غنيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد غنيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290271442772 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6129871068 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546513861            02:19 PM, 16th Mar                   HESSAH                   مرحبًا وليد ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك حصه، يسرني مساعدتك           02:19 PM, 16th Mar                   HESSAH                   شاكره لك تزويدنا برقم الطلب لحظات من فضلك ليتم التحقق            02:19 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    اوك           02:19 PM, 16th Mar                   HESSAH                   نود إعلامكم أن الطلب رقم ( 6129871068 ) قد تم شحنه لشريك النقل (سمسا) بتاريخ 15\3\2022، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 4-7  أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (سمسا) (https://bit.ly/3zECcHA) من خلال رقم التتبع (290271442772).           02:21 PM, 16th Mar                   HESSAH                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:21 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    ممكن تغير رقم التواصل           02:21 PM, 16th Mar                   HESSAH                   يرجى تأكيد ما أن كان رقم التواصل صحيح (+966546513861 ) ؟           02:22 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    محتاجه اغيره           02:22 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    وتبلغو شركه الشحن بتغيرو           02:22 PM, 16th Mar                   HESSAH                   يرجى تزويدي برقم التواصل المراد التحديث اليه           02:23 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    0551078711           02:23 PM, 16th Mar                   HESSAH                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتحديث رقمك وتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           02:23 PM, 16th Mar                   HESSAH                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:23 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    Ok           02:24 PM, 16th Mar                     وليد غنيم                    شكرا           02:24 PM, 16th Mar                   HESSAH                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. شكرا لك            02:24 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4034123