Subject: Ticket Assigned - my credit
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:53 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  my credit osama                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  osama Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598866502            09:56 AM, 05th Mar                   Modhi                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:57 AM, 05th Mar                     osama                    ممكن تراجعو الرسائل السابقة\           09:57 AM, 05th Mar                     osama                    بخصوص الطلب 6128162168           09:57 AM, 05th Mar                     osama                    مش معقول كل مره اكلمكم لاز احكى القصة من اول وجديد           09:58 AM, 05th Mar                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:59 AM, 05th Mar                     osama                    اتفضل خذ وقتك           10:00 AM, 05th Mar                   Modhi                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (75.6) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           10:01 AM, 05th Mar                     osama                    ياسيدى الكريم مفيش شىء فى رصيدى نهائيا           10:01 AM, 05th Mar                     osama                             10:02 AM, 05th Mar                     osama                    تفضل شوف دة رصيدى 0           10:02 AM, 05th Mar                   Modhi                   هل تم التأكد من الحساب المرتبط بالموقع هو ([email-masked]) ؟           10:02 AM, 05th Mar                     osama                    نعم تم           10:02 AM, 05th Mar                     osama                    تانى شىء انا دافع ب Pay Pal           10:03 AM, 05th Mar                     osama                    ليه يرحع الملبغ فى رصيدى           10:03 AM, 05th Mar                   Modhi                   الرجاء حذف الكوكيز واعادة تشغيل الجهاز ثم تثبيت التطبيق مرة اخرى وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مجددا            10:03 AM, 05th Mar                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           10:03 AM, 05th Mar                     osama                    الخطأ كان من عندكم لغيتمو الطلب قبل ما استلمه           10:03 AM, 05th Mar                     osama                    يبقى اقل شىء ترجعو المبلغ تانى بحسابى PAy Pal           10:04 AM, 05th Mar                     osama                    نعم           10:05 AM, 05th Mar                   Modhi                   تفضل عزيزي العميل           10:05 AM, 05th Mar                     osama                    حل المشكلة ا أكثر           10:05 AM, 05th Mar                   Modhi                   في حال تكرار نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           10:06 AM, 05th Mar                     osama                    انا بستخدم المتصفح           10:06 AM, 05th Mar                     osama                    مش تطبيق           10:06 AM, 05th Mar                     osama                    ومن جهاز كمبيوتر           10:06 AM, 05th Mar                   Modhi                   نوع الجهاز ونسخة النظام           10:08 AM, 05th Mar                     osama                    windows 10           10:08 AM, 05th Mar                     osama                    PC           10:08 AM, 05th Mar                     osama                    Browser Google Chrome           10:08 AM, 05th Mar                     osama                    يعنى بالله عليكم انت ماشايفين رصيدى صفر           10:09 AM, 05th Mar                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:10 AM, 05th Mar                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           10:10 AM, 05th Mar                     osama                    اتمنى ذلك           10:10 AM, 05th Mar                     osama                    كل مرة اسمع نفس الكلام ولا حد بيتصل ولا بتتحل المشكلة           10:10 AM, 05th Mar                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           10:11 AM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3976969