Subject: Ticket Assigned - TABBY ISSUE
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:52 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  TABBY ISSUE حسن الشزيف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن الشزيف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:31 AM, 04rd Mar                   Rashed                   مرحباً حسن ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:32 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    السلام عليكم           12:32 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    انا طلبت طلبية قبل كم شهر           12:32 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    و الغيتها           12:32 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    و رجعو لي المبلغ           12:32 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    بس لمن الان معلقه ف تابي           12:33 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    الغو الطلب من عندكم           12:33 AM, 04rd Mar                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           12:33 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    6374939391           12:33 AM, 04rd Mar                   Rashed                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6374939391 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           12:35 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    رجعو لي المبلغ البنك           12:35 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    حاليا مشكلتي انها معلقه ف تابي فقط           12:35 AM, 04rd Mar                   Rashed                   نعتذر منكم عزيزي العميل, في حال حدثت مشكلة لكم مع تابي, نود منك التواصل مع خدمة عملاء تابي من خلال:  800 111 0999  [email-masked]           12:35 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    تواصلت مع تابي قالو تواصلي مع المتجر ياكدوها او يلغوها           12:35 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    يعني من عندكم لو تنلغي راح تروح من تابي           12:36 AM, 04rd Mar                   Rashed                   الطلب ملغي لدينا ولم يتم تأكيده ولم يتم سحب المبلغ ايضا  للطلب6374939391           12:36 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    والله سحبو مني دفعت اول دفعه و رجعوه البنك           12:36 AM, 04rd Mar                   Rashed                   هل تم التحقق من انه رقم الطلب المعني ؟           12:36 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    و الحين مبين اني دافعه اول دفعه           12:36 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    ايوه           12:36 AM, 04rd Mar                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بصورة توضح ذلك ؟           12:37 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    6374722879           12:37 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    شوف ذا يمكن لخبطت بالرقم انا           12:37 AM, 04rd Mar                   Rashed                   لايوجد طلب بهذا الرقم 6374722879 يرجى التحقق من الرقم الصحيح           12:38 AM, 04rd Mar                   Rashed                   او تزويدنا بتاريخ الطلب المعني حتى نستطيع مساعدتك           12:38 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                             12:39 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    ؟؟           12:42 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    اخوي انت معاي           12:42 AM, 04rd Mar                   Rashed                   نعتذر منكم عزيزي العميل ولكن لايظهر لدي رقم الطلب هذا ويرجى التحقق مع تابي مجددا من فضلكم وفي حال لم يتم استرداد المبلغ من قبل تابي فيرجى التواصل معنا مجددا           12:42 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    لو سمححت?           12:43 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    /startOver           12:44 AM, 04rd Mar                   Rashed                   نعتذر منكم عزيزي العميل ولكن لايظهر لدي رقم الطلب هذا ويرجى التحقق مع تابي مجددا من فضلكم وفي حال لم يتم استرداد المبلغ من قبل تابي فيرجى التواصل معنا مجددا           12:45 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    ارجعو لي المبلغ           12:45 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    بس المشكله انه باقي معلق           12:45 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    الغوه من عندكم عشان يروح           12:45 AM, 04rd Mar                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           12:46 AM, 04rd Mar                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:46 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    ايوه           12:47 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    المشكله الحين تنحل من عندكم ولا عندهم           12:47 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    كل واحد يقول كلمي الثاني           12:47 AM, 04rd Mar                   Rashed                   سوف نقوم برفعها للفريق المعني حتى يتم التحقق من ذلك لكي يتم استرداد المبلغ الخاص بكم في اقرب وقت بإذن الله           12:48 AM, 04rd Mar                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:48 AM, 04rd Mar                     حسن الشزيف                    شكرا           12:48 AM, 04rd Mar                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           12:49 AM, 04rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3973452