Subject: Ticket Assigned - my credit is not reflecting
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:51 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  my credit is not reflecting سعاد 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          08:29 PM, 03rd Mar      

            
 Asmaa                   السلام عليكم سعاد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:29 PM, 03rd Mar 

              
 سعاد 
                   اخبرتني سابقًا أنه تم ارجاع المبلغ ولم اجده عن الدفع           08:30 PM, 03rd Mar      

            
 Asmaa                   نعم لقد تم ارجاع المبلغ على حسابك المرتبط بالايميل التالي [email-masked]           08:31 PM, 03rd Mar 

            
 Asmaa                   نرجو منك التحقق من رصيدك بالحساب المرتبط بالايميل اعلاه           08:31 PM, 03rd Mar 

            
 Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:33 PM, 03rd Mar 

              
 سعاد 
                   لم اجده           08:33 PM, 03rd Mar      

            
 Asmaa                   زوديني بصوؤة للشاشة من فضلك           08:33 PM, 03rd Mar 

              
 سعاد 
                            08:33 PM, 03rd Mar      

            
 Asmaa                   *بصورة           08:34 PM, 03rd Mar 

              
 سعاد 
                            08:34 PM, 03rd Mar      

            
 Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا بالمطلوب           08:34 PM, 03rd Mar 

            
 Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:34 PM, 03rd Mar 

            
 Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:34 PM, 03rd Mar 

              
 سعاد 
                   شكرًا ..           08:35 PM, 03rd Mar      

            
 Asmaa                   لا شكر على واجب           08:36 PM, 03rd Mar 

            
 Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:36 PM, 03rd Mar 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3972778