Subject: Ticket Assigned - OFFER ISSUE
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:48 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  OFFER ISSUE mostafa                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  mostafa Bot:  Hi Mostafa ,what do you need help with? Customer:  /startOver Bot:  Hi Mostafa ,what do you need help with? Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966580097400            02:33 AM, 02st Feb                   Rashed                   Hi Mostafa. Thank you for contacting us. My name is Rashed. How may I help you today?           02:33 AM, 02st Feb                     mostafa                    السلام عليكم           02:34 AM, 02st Feb                   Rashed                   مرحباً مصطفى ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:34 AM, 02st Feb                     mostafa                    لو سمحت عندي قسيمه فيها مشكله بتجيلي رساله خطا اما استخدمها           02:34 AM, 02st Feb                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بصورة للقسيمة ؟           02:35 AM, 02st Feb                     mostafa                             02:36 AM, 02st Feb                   Rashed                   الموجود ان القسيمة صالحة لمنتجات لايف ستايل فقط يرجى التأكد من المنتجات التي يتم اضافتها           02:36 AM, 02st Feb                     mostafa                             02:36 AM, 02st Feb                     mostafa                    ما تشتغل على اي منتج لايف استايل ولا غيره           02:37 AM, 02st Feb                     mostafa                    حطيت منتجات لايف استايل ما تطبق الخصم           02:37 AM, 02st Feb                     mostafa                    المفروض ف الايميل انها تشتغل على سنتربوينت ماحددو انه لازم لايف استايل           02:38 AM, 02st Feb                   Rashed                   القسيمة منتهية الصلاحية عزيزي العميل كما هو مذكور بالبريد المرسل           02:38 AM, 02st Feb                     mostafa                    كيف منتهيه وعما ارسلوها في يوم ٨ شهر ١٢           02:39 AM, 02st Feb                     mostafa                    مرسله شهر ١٢ اظن في خطا صلاحيتها شهرين يعني ٧/٢/٢٠٢٢           02:40 AM, 02st Feb                   Rashed                   قد يكون هناك خطأ فالبريد المرسل لكم           02:41 AM, 02st Feb                   Rashed                   نعتذر على ذلك عزيزي العميل وسنرى في سبب المشكلة           02:41 AM, 02st Feb                     mostafa                    يعني ؟           02:41 AM, 02st Feb                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           02:41 AM, 02st Feb                     mostafa                    تمام كم الوقت للرد عليا           02:41 AM, 02st Feb                   Rashed                   لايمكنني تحديد وقت معين فهذا يعتمد على رد الفريق المعني ولكن سنحرص على ان يتم حل المشكلة في اقرب وقت بإذن الله           02:42 AM, 02st Feb                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:42 AM, 02st Feb                     mostafa                    شكرا جزيلا لك يعطيك العافيه           02:43 AM, 02st Feb                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           02:44 AM, 02st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3840098