Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:11 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل هديل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يتم استرداد المبلغ الى الأن  ؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:47 AM, 01st Mar                   Naif                   مرحباً  ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           07:48 AM, 01st Mar                     هديل                    لو سمحت المبلغ الى الأن لم ارجاعه           07:48 AM, 01st Mar                   Naif                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام من فضلك؟           07:49 AM, 01st Mar                     هديل                    اكثر من ثلاث اسابيع مضت           07:49 AM, 01st Mar                   Naif                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام من فضلك؟           07:49 AM, 01st Mar                     هديل                    6125012016           07:50 AM, 01st Mar                     هديل                    ..؟           07:50 AM, 01st Mar                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:50 AM, 01st Mar                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:51 AM, 01st Mar                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           07:51 AM, 01st Mar                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           07:51 AM, 01st Mar                     هديل                    ..؟           07:51 AM, 01st Mar                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           07:52 AM, 01st Mar                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           07:52 AM, 01st Mar                     هديل                    يتواصلون عن طريق ايش           07:52 AM, 01st Mar                     هديل                    هي المسألة سهله مبلغ ورجعوه ماااايحتاج ذا الوقت كله           07:53 AM, 01st Mar                   Naif                   على : [email-masked]           07:53 AM, 01st Mar                   Naif                   المبلغ مرتجع لكن هنالك مشكلة من البنك سيتم إرسال الرقم تامرجعي للحوالة.           07:53 AM, 01st Mar                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           07:54 AM, 01st Mar                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:55 AM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3958635