Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:08 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545484475            02:16 AM, 28th Feb                   Naif                   مرحباً  ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           02:16 AM, 28th Feb                     محمود                    لوسمحت في طلبات ماجاني           02:17 AM, 28th Feb                   Naif                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام من فضلك؟           02:18 AM, 28th Feb                     محمود                    العدد ٢ شورت لون اصفر           02:18 AM, 28th Feb                     محمود                    طيب           02:18 AM, 28th Feb                     محمود                    اخرج من المحادثه           02:18 AM, 28th Feb                   Naif                   هل ما زلت معنا ؟            02:21 AM, 28th Feb                     محمود                             02:22 AM, 28th Feb                     محمود                    ايوه           02:22 AM, 28th Feb                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:22 AM, 28th Feb                     محمود                    طيب           02:22 AM, 28th Feb                   Naif                   يرجى العلم أنه يتم عرض المنتجات في الموقع حسب توفر الكميات في المخزون لدينا وبسبب طلب الكثير من الزبائن لنفس المنتج يتم انتهاء المنتجات مرة اخرى في وقت قصير.           02:23 AM, 28th Feb                   Naif                   حيث تم ارجاع المبلغ SAR 9.00           02:23 AM, 28th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           02:23 AM, 28th Feb                     محمود                    ماجاني شورت لون الصفر العدد اثنين           02:24 AM, 28th Feb                   Naif                   نعم تم إلغائه بسبب نفاذه حيث تم ارجاع المبلغ.           02:25 AM, 28th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           02:26 AM, 28th Feb                     محمود                    ارجاع ٩ ريال           02:27 AM, 28th Feb                     محمود                    فقط           02:27 AM, 28th Feb                   Naif                   ما اسم المنتج في التطبيق؟           02:27 AM, 28th Feb                     محمود                             02:27 AM, 28th Feb                     محمود                    شورت مخطط بخصر مطاطي برباط وجيوب           02:28 AM, 28th Feb                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:28 AM, 28th Feb                     محمود                    المقاس من 2 الى3           02:28 AM, 28th Feb                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:31 AM, 28th Feb                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           02:31 AM, 28th Feb                     محمود                    طيب           02:31 AM, 28th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:32 AM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3953580