Subject: Ticket Assigned - MISSING ITEMS
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:07 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  MISSING ITEMS مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501909275            02:22 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    مرحبا           02:22 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    تم ارجاع منتجات للي ارمكس فرع الحناكيه يوم الاثنين ولم يتم ايداع المبلغ للان           02:23 AM, 24rd Feb                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:24 AM, 24rd Feb                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           02:24 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    لحظه           02:24 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    6124981162           02:25 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    هذا هو رقم الطلب           02:25 AM, 24rd Feb                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           02:26 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    اوك           02:26 AM, 24rd Feb                   Rashed                   نود إعلامكم أن المنتجات تستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي تصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           02:27 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    هل وصلت المنتجات           02:27 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    تم توصيل المنتجات للي ارمكس فرع الحناكيه يوم الاثنين المغرب           02:28 AM, 24rd Feb                   Rashed                   لا لازالت قيد التوصيل الى مخازننا وسيتم اشعارك بذلك فور وصولها واجرائ فحص الجودة عليها           02:28 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    ولم تصل منهم اي رساله بخصوص الارجاع           02:28 AM, 24rd Feb                   Rashed                   عفوا اجراء*           02:28 AM, 24rd Feb                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:29 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    نعم           02:30 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    بخصوص بعض المنتجات المفقوده           02:30 AM, 24rd Feb                     مرحبا                             02:30 AM, 24rd Feb                     مرحبا                             02:31 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    هذي المنتجات لم تصل           02:31 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    مع الطلب           02:31 AM, 24rd Feb                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           02:32 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    اوك           02:32 AM, 24rd Feb                     مرحبا                             02:32 AM, 24rd Feb                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بعدد المنتجات الناقصة من فضلك ؟           02:33 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    اربع منتجات           02:34 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    قميص           02:34 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    شورت اسود           02:34 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    بنطلون لقنز           02:34 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    تيشيرت           02:34 AM, 24rd Feb                   Rashed                   يظهر لدي انه تم توصيل جميع المنتجات بالفعل من قبل شريك الشحن           02:35 AM, 24rd Feb                   Rashed                   هل تم التحقق من ان الطلب ناقص بالفعل ؟           02:35 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    رقم الطلب 6125138061           02:35 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    لا لم يتم توصيلها           02:36 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    وهذا وليس اول طلب يصل ناقص           02:36 AM, 24rd Feb                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           02:37 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    اوك           02:38 AM, 24rd Feb                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           02:38 AM, 24rd Feb                     مرحبا                    شكراً لكم           02:39 AM, 24rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3937699