Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلوى
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:23:06 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلوى سلوى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6123638282 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568222939            11:59 PM, 06th Feb                   Naif                   مرحباً سلوى ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           11:59 PM, 06th Feb                     سلوى                    طلبت طلبيتين واستلمتهم من المحل والى اللن تجيني رسايل لاستلامها           12:00 AM, 07th Feb                   Naif                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام من فضلك؟           12:00 AM, 07th Feb                     سلوى                    6123638282           12:00 AM, 07th Feb                   Naif                   والطلبية الأخرى؟           12:01 AM, 07th Feb                     سلوى                    6122972944           12:01 AM, 07th Feb                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:01 AM, 07th Feb                     سلوى                    طيب           12:01 AM, 07th Feb                     سلوى                    الطلبيتين استلمتها           12:01 AM, 07th Feb                   Naif                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:01 AM, 07th Feb                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           12:01 AM, 07th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           12:01 AM, 07th Feb                     سلوى                    شكرا           12:01 AM, 07th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 AM, 07th Feb                     سلوى                    الاسترجاع لازم اروح المحل           12:02 AM, 07th Feb                     سلوى                    ارجع القطعه           12:02 AM, 07th Feb                   Naif                    يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:02 AM, 07th Feb                     سلوى                    ولا لازم اسوي استرجاع اون لاين           12:02 AM, 07th Feb                   Naif                   بإمكانكم الاختيار.           12:02 AM, 07th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           12:02 AM, 07th Feb                     سلوى                    شكرا           12:02 AM, 07th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 AM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3860362