Subject: Ticket Assigned - POD
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:22:20 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POD الهنوف العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الهنوف العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531285932            12:42 AM, 25th Feb                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:42 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    شحنتي رقم 6126772996 ماوصلتني ومكتوب تم التسليم رفعت شكوى ومافي تجاوب           12:43 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    اطالب بتوصيل الشحنه او ارجاع المبلغ الى حسابي وليس حساب ماكس وشكرا           12:44 AM, 25th Feb                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           12:44 AM, 25th Feb                   Rashed                   هل لم يتم استلام الطلب كم قبلكم ولكن تم تسحيله انه تم التوصيل ؟           12:45 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    ايوه           12:45 AM, 25th Feb                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           12:45 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    انا كنت طالبه شحنتين ووصلتني وحده والثاني ماوصلتني ومكتوب تم  توصيل الثنتين           12:45 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    ارجعو عدم التاخير           12:46 AM, 25th Feb                   Rashed                   سنحرص على حل المشكلة في اقرب وقت بإذن الله           12:46 AM, 25th Feb                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:46 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    وصلتني شحنه بس ماجاني نقاط شكرا اش هو السبب           12:47 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    كنت طالبه شحنه بقيمة 87 وماجاني نقاط           12:47 AM, 25th Feb                   Rashed                   يرجى الملاحظة أن الأمر يستغرق 14 يومًا ليتم اضافة نقاط شكرا التي اكتسبتها من مشترياتك في حسابك على  شكرا           12:48 AM, 25th Feb                     الهنوف العمري                    تمام شكرا           12:48 AM, 25th Feb                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           12:49 AM, 25th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3941685