Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:22:19 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund فاطم يوسف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطم يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566617151            01:47 PM, 21st Feb                   Aya                   مرحبا بك, معك آية يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           01:48 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    اخوي عندي طلب استرجاع من 8 ديسمبر 2021 تم استرجاع المنتجع لكن المبلغ ماوصلني           01:48 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    المنتج           01:48 PM, 21st Feb                   Aya                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:50 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                             01:50 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    هذا المنتجين اللي تم ترجيعهم ولم يصلني المبلغ           01:50 PM, 21st Feb                   Aya                   نرجو منك تزويدنا برقم الطلب وذلك لكي نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           01:52 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    طلب استرجاع من 8 /2021           01:55 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    مو طالع شي بالموقع عن طلب الاسترجاع كيف كذا؟           01:55 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    المنتجين تم استرجاعهم ولم استلم المبلغ بم يسترد بالبطاقة           01:55 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    تم استرجاع المبلغ اللي اندفع نقدي لكن اللي بالبطاقه الفيزا لم يتم استرجاعه           01:56 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    تقريبا المبلغ 172           01:56 PM, 21st Feb                   Aya                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الحاصل, نرجو منك تزويدنا برقم الطلب المتعلق بطلب الاسترجاع وذلك لكي نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           01:57 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    !!؟           01:58 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    الطلب قديم وراح مع المسج لكن مفروض كل شي محفوظ بالموقع مو طالع عندي شي           01:58 PM, 21st Feb                   Aya                   من فضلك السماح لنا بعدة دقائق لكي نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           02:00 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    عفوا منك           02:03 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    الصوره غلط اللي ارسلتها           02:03 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                             02:04 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                             02:04 PM, 21st Feb                   Aya                   تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج والتأخير الحاصل, سيتم تحويلك غلى فريق دعم السعودية وذلك لكي تتم مساعدتك على أكمل وجه.           02:05 PM, 21st Feb                   Modhi                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك موضي           02:05 PM, 21st Feb                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:06 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    6367994444#           02:09 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    رقم الطلبيه؟           02:09 PM, 21st Feb                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:09 PM, 21st Feb                   Modhi                   هل تم استلام منك طلب الارجاع ؟           02:10 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    ايه وتم استرجاع المنتج           02:12 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    وواحد منهم ملغي           02:12 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    كل شي موضح بالصورة           02:13 PM, 21st Feb                   Modhi                   تم استرجاع المنتجات الخاصه بالطلب (6367994444) فقط ؟           02:13 PM, 21st Feb                   Modhi                   هل ما زلت معنا ؟            02:16 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    وايضا تم استرجاع منتجين من رقم طلب 6366573067#           02:16 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    وتم استرجاع المبلغ في رصيدي بالموقع           02:17 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    ايوا           02:18 PM, 21st Feb                   Modhi                   تم استرجاع منتجات الطلب (6126385354) و الطلب (6367994444) مع نفس المندوب؟           02:18 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    ايه           02:18 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    كلها مع بعض           02:18 PM, 21st Feb                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:19 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    طيب           02:20 PM, 21st Feb                   Modhi                   بخصوص الطلب (6366573067) تم الاسترداد في رصيدي الخاص بكم بملغ قدره (62.7411) و (67.5673)           02:21 PM, 21st Feb                   Modhi                   اما الطلب (6367994444) سيتم رفع طلبك للفريق المختص           02:22 PM, 21st Feb                   Modhi                   من اجل استرجاع باقي المبلغ           02:22 PM, 21st Feb                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           02:22 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    ايوا نعم           02:22 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    تمام شكرا لك           02:23 PM, 21st Feb                     فاطم يوسف                    لا شكرا           02:23 PM, 21st Feb                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:23 PM, 21st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3924710