Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 09:22:18 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562526795            11:47 AM, 20th Feb                   Asmaa                   السلام عليكم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:47 AM, 20th Feb                     مرحبا                    وعليكم السلام           11:47 AM, 20th Feb                     مرحبا                    طلب الارجاع اكتر من ٢٠ يوم ومافي احد تواصل لاخذ منتج الارجاع           11:48 AM, 20th Feb                   Asmaa                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           11:48 AM, 20th Feb                     مرحبا                    6122988057           11:48 AM, 20th Feb                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا به           11:48 AM, 20th Feb                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:48 AM, 20th Feb                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           11:49 AM, 20th Feb                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:49 AM, 20th Feb                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:49 AM, 20th Feb                     مرحبا                    تواصلت اكتر من مره وكل مره بتقولو نفس الكلام           11:50 AM, 20th Feb                     مرحبا                    في حل تاني           11:50 AM, 20th Feb                     مرحبا                    وعايز اعرف ازاي اقدم شكوي لو سمحتي           11:50 AM, 20th Feb                   Asmaa                   نعتذر منك بصدق ولكن الاجراء الوحيد هو من خلال تصعيد الشكوى للفريق المعني           11:50 AM, 20th Feb                     مرحبا                    اوك           11:51 AM, 20th Feb                   Asmaa                   شكرا لك على تفهمك وسعة صدرك           11:51 AM, 20th Feb                   Asmaa                   سنعمل على حل هذه الاشكالية في اسرع وقت ممكن           11:52 AM, 20th Feb                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:52 AM, 20th Feb                     مرحبا                    شكرًا لكِ           11:52 AM, 20th Feb                   Asmaa                   لا شكر على اوجب           11:52 AM, 20th Feb                   Asmaa                   *واجب           11:52 AM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3918096