Subject: Ticket Assigned - WWD issue / inspection / 9564026247
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 09 Apr 2022 09:44:41 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  WWD issue / inspection / 9564026247 Nour                             01:11 PM, 09th Apr                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           01:11 PM, 09th Apr                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            01:11 PM, 09th Apr                     Nour                             01:12 PM, 09th Apr                     Nour                             01:13 PM, 09th Apr                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            01:13 PM, 09th Apr                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            01:13 PM, 09th Apr                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           01:13 PM, 09th Apr                     Nour                             01:14 PM, 09th Apr                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            01:17 PM, 09th Apr                     Nour                    ماعجبني الطلب           01:18 PM, 09th Apr                     Nour                    وحابة ارجع           01:18 PM, 09th Apr                   Ahmed                   يرجى تزويدنا بسبب رغبتكم بارجاع المنتج من فضلك.           01:22 PM, 09th Apr                     Nour                    ليس بالمستوى المطلوب           01:22 PM, 09th Apr                     Nour                    صغير           01:22 PM, 09th Apr                     Nour                    وغير عملي           01:23 PM, 09th Apr                     Nour                    ليس بالمستوى المطلوب وصغير وليس عملي           01:23 PM, 09th Apr                   Ahmed                   يرجى التأكيد هل لا زال عمال التوصيل معك الان ؟ و هل تم استلام الطلب ؟           01:27 PM, 09th Apr                     Nour                    تم الاستلام وغادر العمال           01:28 PM, 09th Apr                   Ahmed                   نود اعلامكم انه لايمكننا اعادة المنتج لانه ضمن قائمة المنتجات التي لا يمكن اعادتها وفقاً لسياسة الارجاع لدينا و نود أن نعلمك أنه يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا على الرابط أدناه  https://helpae.homeboxstores.com/ar/support/solutions/folders/44001185948#           01:30 PM, 09th Apr                     Nour                    لا اريد المنتج واريد ارجاعه ماعجبني           01:32 PM, 09th Apr                     Nour                    انتم عارضين ييسع 12 زوج وماوسع الا ل 8 ازواج           01:32 PM, 09th Apr                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل المنتج           01:35 PM, 09th Apr                   Ahmed                   لقد تحققنا و نود اعلامكم انه لا يمكن ارجاع المنتح وفق سياسة الارجاع لدينا لان المنتج المنتج الذي تم ايصاله هو نفس المنتج الذي تم طلبه من قبلكم بنفس القياسات المعروضة بالموقع.           01:38 PM, 09th Apr                     Nour                    لا يسع ل 12 زوج من الاحذية           01:40 PM, 09th Apr                     Nour                    يسع ل 8           01:40 PM, 09th Apr                     Nour                    فقط           01:40 PM, 09th Apr                   Ahmed                   لقد تحققت للتو من الطلب. لقد قمنا بتصعيد طلبك إلى الفريق المعني. يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكنوا من معالجة هذا واتخاذ إجراء. لطفا تحمل معنا. بمجرد حصولنا على التحديث ، سيتم التواصل معكم           01:41 PM, 09th Apr                     Nour                    انا انتظر الرد انا ما احتاج هذا المنتج           01:42 PM, 09th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معكم من قبل الفريق المعني عبر رقم الهاتف و البريد الاكتروني المسجل للتحقق وحل المشكلة, يرجى منحنا بعض الوقت لاداء اللازم.           01:44 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4148578