Subject: Ticket Assigned - Missing Item / 9563222978
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Mar 2022 11:08:39 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Item / 9563222978 ?                             02:46 PM, 31st Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           02:46 PM, 31st Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            02:46 PM, 31st Mar                     ?                             02:47 PM, 31st Mar                     ?                    لم يصل هذا المنتج مع الشحنه           02:47 PM, 31st Mar                     ?                    و تم دفع المبلغ كامل           02:47 PM, 31st Mar                     ?                    ؟؟؟           02:47 PM, 31st Mar                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            02:48 PM, 31st Mar                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            02:48 PM, 31st Mar                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           02:48 PM, 31st Mar                     ?                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           02:49 PM, 31st Mar                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            02:51 PM, 31st Mar                     ?                    حسنا           02:52 PM, 31st Mar                   Ahmed                   هل بامكانكم تأكد عدد الصناديق التي تم توصيلها اليكم ؟           02:57 PM, 31st Mar                     ?                    5 صناديق           02:59 PM, 31st Mar                     ?                    5           03:00 PM, 31st Mar                     ?                    و صندوق الصحون واحد           03:01 PM, 31st Mar                   Ahmed                   يرجى التأكد من عدد الصناديق و عدد المنتجات التي تم ارسالها لكي نتمكن من التحقق مع فريق الشحن ونساعدكم بحل المشكلة.           03:04 PM, 31st Mar                     ?                    كل المنتجات تم تسليمها           03:05 PM, 31st Mar                     ?                    الا واحد           03:05 PM, 31st Mar                     ?                             03:05 PM, 31st Mar                     ?                    كسرولة مزدوجة           03:05 PM, 31st Mar                   Ahmed                   نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.           03:06 PM, 31st Mar                   Ahmed                   لقد تحققت للتو من الطلب. لقد قمنا بتصعيد طلبك إلى الفريق المعني. يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكنوا من معالجة هذا واتخاذ إجراء. لطفا تحمل معنا. بمجرد حصولنا على التحديث ، سيتم التواصل معكم.           03:06 PM, 31st Mar                     ?                    الرجاء لا تتأخر بتواصل           03:07 PM, 31st Mar                   Ahmed                   سنحرص على ان يتم التحقق حل المشكلة باسرع وقت ممكن.           03:08 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4105179