Subject: Ticket Assigned - DTBC / 9562326267
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Mar 2022 08:09:50 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  DTBC / 9562326267 Bu Zayed                    اريد التقدم بشكوى           11:47 AM, 29th Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           11:47 AM, 29th Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            11:47 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    السلام عليكم           11:47 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    لدي طلبية وتحدثت مع قبلها وتم التاكيد انها ستصل بتاريخ 27           11:47 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    9562326267           11:47 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    لكن لم تصل في نفس الوقت وتم التواصل معي وتاكيد انها ستصل باليوم الثاني           11:48 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    وايضا لم تصل باليوم الثاني           11:48 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    مع تاكيد خدمة العملاء انها ستصل           11:48 AM, 29th Mar                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            11:49 AM, 29th Mar                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            11:49 AM, 29th Mar                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           11:49 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    واليوم اتواصل معهم وليس لديهم علم بوقت الوصول           11:49 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    9562326267           11:49 AM, 29th Mar                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            11:58 AM, 29th Mar                     Bu Zayed                    تفضل           11:59 AM, 29th Mar                   Ahmed                   لقد تحققنا ونود أن نعلمك أن الطلب (9562326267) معلق حاليًا مع فريق التوصيل ، وسوف يطلب إعادة جدولة التسليم ، يرجى العودة إلينا بعد 24 ساعة حتى نتمكن من إطلاعك على تاريخ التسليم الجديد والتفاصيل.           12:03 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    اسف           12:04 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    لا اقبل ذلك           12:04 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    هناك تاخير           12:04 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    وتطلبون مني الانتظار 24 ساعة ايضا           12:04 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    لاعرف تاريخ التوصيل الجديد           12:05 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    اذا لم يصلني اليوم           12:05 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    ساشتري مرتبه جديدة من مكان اخر واجلب لكم الفاتورة           12:05 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    لتدفعونها           12:05 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    انا في يومين كنت انام على الارض حرفيا           12:05 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    انتقلت لمنزل جديد وسرير بدون مرتبه           12:06 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    الموضوع سهل جدا ارساله مع اي سيارة اخرى غير شركتكم           12:06 PM, 29th Mar                   Ahmed                   نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة لقد تحققت للتو من الطلب. لقد قمنا بتصعيد طلبك إلى الفريق المعني. يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكنوا من معالجة هذا واتخاذ إجراء. لطفا تحمل معنا. بمجرد حصولنا على التحديث ، سيتم التواصل معكم.           12:06 PM, 29th Mar                     Bu Zayed                    اذن احفظ المحادثة هذه ومتاكد اني ساتواصل معكم غدا وابلغكم انه لم يتم التواصل معي           12:08 PM, 29th Mar                   Ahmed                   سنحرص على ان يتم حل المشكلة باقرب وقت ممكن, يرجى منحنا بعض الوقت لاداء  اللازم.           12:09 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4093707