Subject: Ticket Assigned - 9560088214 / escalation
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Mar 2022 07:18:32 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9560088214 / escalation Alaa Al-khudr                    [email-masked]           11:05 AM, 26th Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           11:05 AM, 26th Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            11:05 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    order 9560088214           11:07 AM, 26th Mar                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            11:07 AM, 26th Mar                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            11:07 AM, 26th Mar                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           11:07 AM, 26th Mar                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            11:08 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    تمام           11:08 AM, 26th Mar                   Ahmed                   يرجى التأكيد هل التواصل معكم من قبل الفريق المختص ؟           11:10 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    لا           11:11 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    الفريق الي ركب القطع قال انو في قطع جايبينها بالغلط رح يطلبو القطع الصحيحة مرة تانية و يركبوها و لحد الآن ما حدا اتواصل معنا           11:12 AM, 26th Mar                   Ahmed                   نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.           11:13 AM, 26th Mar                   Ahmed                   لقد تحققت للتو من الطلب (9560088214) . لقد قمنا بتصعيد طلبك إلى الفريق المعني. يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكنوا من معالجة هذا واتخاذ إجراء. لطفا تحمل معنا. بمجرد حصولنا على التحديث ، سيتم التواصل معكم.           11:14 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    هل في وقت متوقع ؟           11:14 AM, 26th Mar                   Ahmed                   سيتم رفع الشكوى الان و سيتم التواصل معكم خلال 48 ساعة.           11:15 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    تمام           11:15 AM, 26th Mar                     Alaa Al-khudr                    شكرا لك           11:16 AM, 26th Mar                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, تنمى لك يوماً سعيداً.            11:17 AM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4078563